第 五 章 学 习 、 记 忆 与 消 费 者 行 为 教 学 要 求 ： 在 本 章 的 学 习 中 ， 要 求 学 生 理 解 学 习 、 记 忆 的 相 关 理 论 ， 主 要 掌握 经 典 条 件 反 射 和 操 作 性 条 件 反 射 理 论 以 及 这 些 理 论 在 消 费 者 行 为分 析 中 的 应 用
认 识 学 习 的 一 般 特 征 ， 掌 握 刺 激 泛 化 和 刺 激 辨 别 在 营销 中 的 应 用
内 容 结 构 ： 第 一 节 学 习 理 论 及 营 销 应 用 第 二 节 学 习 的 基 本 特 征 及 营 销 应 用 第 三 节 记 忆 与 遗 忘 教 学 重 点 ： 主 要 介 绍 学 习 与 记 忆 的 机 制 、 理 论
要 求 学 生 理 解 学 习 、 记 忆 的相 关 理 论 ， 掌 握 这 些 理 论 在 消 费 者 行 为 分 析 中 的 应 用
教 学 难 点 ： 行 为 理 论 及 其 营 销 应 用 ， 刺 激 泛 化 和 刺 激 辨 别 及 其 营 销 应 用
教 学 方 法 ： 案 例 教 学 法 、 讲 授 教 学 法 、 课 堂 讨 论 法 教 学 内 容 ： 消 费 者 的 需 要 和 行 为 绝 大 部 分 是 后 天 习 得 的
通 过 学 习 ， 消 费 者获 得 了 丰 富 的 知 识 和 经 验 ， 提 高 了 对 环 境 的 适 应 能 力
同 时 ， 在 学 习过 程 中 ， 其 行 为 也 在 不 断 地 调 整 和 改 变
消 费 者 的 学 习 与 记 忆 是 紧 密联系在 一 起的 ， 没有记 忆 ， 学 习 是 无法 进行 的
第 一 节 学 习 理 论 及 营 销 应 用 一 、 学 习 概 述 （ 一 ） 学 习 的 含 义 人 出 生 以
