1第一章信息系统和管理1
1 什么是信息
信息和数据有何区别
答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识
（2）信息的概念不同于数据
数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等
数据经过处理仍然是数据
处理数据是为了更好地解释
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息
可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同
决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的
2 试述信息流与物流、资金流、事物流的关系
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动
①物流是实物的流动的过程
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程
③事物流是各项管理活动的工作流程
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源
（2）信息流处于特殊地位：① 伴随物流、资金流、事物流产生而产生
②是各种流控制的依据和基础
3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者
答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通
广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐
