开展责任制整体护理及优质护理工作案为不断提高护理质量,保障护理平安,努力为患者提供全程、全面、优质的护理效劳,特制定本责任制护理及优质护理工作案
一、具体目标:1
在全院围开展责任制整体护理,开展率到达 100%
优质护理效劳的核心:全面实行责任制整体护理
2•住院病人满意率>96%,根底护理合格率>90%,危重患者护理合格率>90%;安康教育覆盖率>95%、护理措施到位率>90%,康复护理指导率>90%
责任制整体护理宗旨:把根底护理夯实;把专科护理做精;推进护理工作,贴近患者、贴近临床、贴近社会
以患者需求为导向,以患者满意为目标
责任制整体护理的实质:以病人为中心
核心容:护理程序
特点:责任护士 8 小时在岗,24 小时负责
五满意:患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意
二、具体措施〔一〕医院组织领导小组1
成立 2021 年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作〞领导小组:组长:副组长:可修编
加大宣传力度,召开全院护士大会,传达 2021 年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作案〞
要求各科室组织护理人员认真学习并有效落实3
活动领导小组每月定期召开会议,研究解决护理工作中存在的问题
〔二〕完善护理制度按照二级中医院评审标准,进一步健全完善
护理规章制度
护理工作流程
护士岗位职责
专科护理常规
,并组织各级护理人员培训学习,各病区护士长及护理人员必须增强主动效劳意识,提高执行能力,使规章制度落到实处
〔三〕以精细化管理提升护理质量,确保护理平安1
进一步完善二级质控体系,充分发挥质控组织的职能,格履行职责,形成护理质量持续改良的长效机制
确保一级护理、危重患者护理合格率>90%;根底护理合格率>90%o2
护理部每半年组织召开全院护理质量平安相关培训,进一步强化护理人员质量平安及风险防意