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SABRE 系统案例分析 一．SABRE 系统概述 sabre 中央订票系统最初是美国航空公司的一个系统，是联机交易的先锋。计算机有史以来第一次能够通过网络连接，使世界各地的人们能够输入数据、处理信息请求，并开展业务。该系统使整个旅行业发生了革命性变化，标志着当前用于买卖旅行服务的综合系统的开端。此外，它还是在 20 世纪 90 年代飞速发展且在当今广泛使用的整个电子商务领域的前身。 二．SABRE 系统的发展阶段 第一阶段：Sabre 起源于 1953 年举行的一次会议上的偶然机会。IBM 公司年轻的销售员 R. Blair Smith 登上从洛杉矶开往纽约的美国航空公司航班去参加培训。他与身边的一个人攀谈起来，而那人正是美国航空公司总裁 C.R. Smith。当时，机票预订都是用手记录在卡片上，然后保存在卡片盒内。随着业务的发展，这是一个巨大的数量。Blair Smith 知道，美国航空公司有一台旧电脑，只能追踪飞机上预订的座位和剩余座位数量，而不能记录是谁预订了这些座位。 第二阶段：Sabre 预订系统在 1960 年建成，其建造过程吸取了 IBM 在 20 世纪 50 年代中期建设大型 SAGE（半自动地面环境）防空计算机系统的经验。最初，Sabre 仅在一个地点运行，即纽约的 Briarcliff Manor，并配备了两台 IBM ® 7090 计算机。到 1964 年底 ，这个新 系统每 小 时处理的订票交易量达 到 7500 个。在旧有的手动卡片系统中，处理一个预订交易的平 均 时间 是 90 分 钟 。Sabre 将这一时间 缩 短 至 几 秒 钟 。 第 三 阶 段 ： 到 20 世 纪 60 年 代 中 期 ， Sabre 成 为 最 大 的 私 有 实时 数 据 处 理 系 统 ，其 规 模 仅 次 于 美 国 政 府 的 系 统 。《 财 富 》杂 志 在 1964年 的 一 篇 文 章 中 报 道 了 Sabre 的 惊 人 能 力 。 文 章 写 到 ： “ 对 于 致 电或 前 往 美 国 航 空 公 司 订 票 柜 台 进 行 订 票 的 洛 杉 矶 乘 客 ， 情 况 几 乎 没 有变 化 。 然 而 ， 在 乘 客 请 求 预 订 座 位 的 最 后 一 个 字 和 代 理 答 复 的 第 一 个字 之 间 的 2/5 秒 内 ， 他 已 经 成 为 这 套 价 值 3000 万 美 元 的 计 算 机 装置 的 受 益 人 ， 不 仅 提 前 一 年 预 订 了 正 确 的 ...