下载后可任意编辑**县国家税务局舆情监测管理办法（试 行）第一章 总 则第一条 为落实上级局税收舆情管理工作要求，正确把握和引导舆论导向，营造有利于国税工作的社会舆论环境，保障征纳双方合法权益，维护国税部门形象，提高广阔纳税人满意度，特制定本办法。第二条 舆情管理应贯彻“实时收集分析、迅速应对反馈、坚持实事求是、注重正面导向、实现群众满意、维护良好形象”的工作原则，做到正视问题、坦诚对待、公开透明依法处置，有效推动政务公开、切实化解负面质疑、杜绝矛盾升级、优化舆论环境，服务和谐国税进展。第三条 高度重视舆情监测管理工作。对内搭建舆情收集平台，落实政务信息公开制度，加强舆情教育，畅通沟通沟通渠道，引导国税干部职工合理表达诉求，杜绝干部职工依托互联网等公开媒体散布涉及国家机密、工作秘密、人身攻击、内容虚假等影响国税形象的负面信息；对外深化素养工程、依法治税、优化服务，不断提升广阔纳税人对国税工作满意度，维护国税部门良好外部形象，并注重依托纳税服务厅、互联网络、县舆情管理部门，加强涉税舆情监测、收集工作，确保及时掌握、有效应对突发舆情事件。下载后可任意编辑第四条 县局成立舆情管理工作领导小组，由县局一把手任组长，班子成员任副组长，各科室负责人、各分局长、稽查局长为成员，负责税收舆情管理工作。领导小组下设办公室，办公室主任由分管办公室副职兼任，负责对税收舆情进行指导、协调、督办、处理、反馈等具体工作，办公室内设立网络舆情监测岗，负责网络舆情监测分析。第五条 舆情处置应对坚持分级负责的原则，涉及各基层单位的内容的由基层单位负责处理和回复，并报县局舆情管理工作办公室备案。县局舆情管理工作办公室负责对各基层分局舆情处置工作指导，及时协调处理舆情管理工作中出现的问题，责成各基层单位重新处理应对不当的舆情必要时，经舆情管理工作领导小组同意，以县局名义再行回复。第六条 舆情处置的流程为：收集分析—初期引导—调查处理—正面回复—工作督查督办及责任追究。 第二章 收集分析第七条 舆情收集是指密切关注各类媒体涉及**县国税系统的舆情内容，并按程序及时对舆情信息进行筛选报送的过程和行为。第八条 县局设置舆情监测员，由办公室、监察室各指定一名人员。下载后可任意编辑第九条 舆情监测员的职责是：及时对涉及**县国税系统的舆情进行跟踪，发现属于应当报送的信息按程序和要求进行报送；建立报送登记台账，记录信...
