下载后可任意编辑2024 年 1 月十大危机公关案例分析 发表由 Abcba 93 天之前 (2010-02-08)分类: 财经 | 标签: 危机公关 危机管理 企业危机 雪碧 丰田召回 危机公关 5s 原则 游昌乔 新年伊始，几乎所有企业、机构单位都在进行年度总结和新年度计划，与此同时，却有不少企业、机构在经受着意外危机的考验。接下来就让我们共同关注发生于 2024 年 1 月份的国内外十大危机公关案例新年伊始，几乎所有企业、机构单位都在进行年度总结和新年度计划，与此同时，却有不少企业、机构在经受着意外危机的考验。接下来就让我们共同关注发生于 2024 年 1 月份的国内外十大危机公关 案例 。UT 斯达康 行贿事件： 2009 年 12 月 31 日，美国司法部和证券交易委员会发布消息称，电信设备制造商 UT 斯达康公司 将支付 300 万美元罚金来和解其贿赂中国国有电信公司官员一案。据称，UT 斯达康为了商业利益，花重金邀请中国电信有关公司官员出国旅游，所到之地包括纽约、拉斯韦加斯和夏威夷，UT 斯达康将官员在这些城市的旅游花销作为培训 费 用入账。至今，UT 斯达康方面尚没有就“行贿事件”做出正面回应。事件点评：借助行贿的非正常手段来开展商业活动，UT 斯达康的作法既违反了有关法律，也触犯了有关商业道德的底限，受到有关方面的惩处是很自然的。从危机公关应对的角度来看，作为纳斯达克上市公司，UT 斯达康方面至少有正视问题、做出正面事件回应的勇气，以此来承担事件责任，争取获得广阔公众的谅解，度过行贿事件给企业带来的难关。乳业三聚氰胺“死灰复燃”： 2024 年“三鹿事件”的罪魁祸首——三聚氰胺引发了国内乳业大地震，直接重创了国内乳制品产业的健康进展。2024 年初，消逝一年多的“三聚氰胺”阴影再次笼罩国内乳品市场。近日，全国食品安全整顿工作办公室曝光上海熊猫乳业有限公司、陕西金桥乳业有限公司等 5 家乳制品企业相关 产品 三聚氰胺超标。虽然国家有关部门对于问题产品发出紧急“通缉令”，并在第一时间内收回并销毁了问题奶粉，但却让消费者敏感的神经再度绷紧。事件点评：受 08 年行业事件的影响，现在网上洋奶粉热销，而中国乳业复苏难，谁知眼下，曾经影响众多孩子健康的三聚氰胺却又死灰复燃，这种现象不得不引发企业的深思。中国乳业正处在复苏阶段，“毒奶粉”却重出江湖。企业为了盲目追求利润，不顾社会责任，拿孩子的健康乃至性命为儿戏。在利润诱惑面前，将所...
