客房部技能竞赛方案为了提高部门员工的业务技能和服务水平，客房部近期决定举办一次中式铺床竞赛.具体方案如下:竞赛时间:5 月 21 日竞赛...
客房部楼层领班岗位职责管理关系：直接上级——客房部楼层主管直接下级——客房部楼层服务员职责范围：根据当日客房出租情况及各类客房比例...
一。客房部管理制度。1。客房部员工行为法律规范客房服务员是酒店中一个非常重要的岗位，她（他)们所负责清洁及提供服务之房间，其房租收入...
客房部钥匙管理制度为了法律规范部门钥匙的使用，杜绝潜在安全隐患的发生,特制订此制度。1、钥匙的存放:客房所有钥匙均由客房中心统一存放...
客房部管理与服务技能培训（上）第一节 客房部岗位职责认知培训对象 酒店客房部全体员工培训目的 明确各自的岗位职责和工作内容,提高酒...
客房部清洁消毒管理制度 1．客房部每位员工应仔细学习消毒程序，严格遵守操作规程。2．消毒间要保证洁净，非消毒人员禁止入内，消毒间门保...
客房部绩效考核方案一）为了实现本酒店业绩提升和员工的全面进展,建立有效的绩效考评机制,加强部门的配合协作能力,提高部门内部工作效率，...
楼层早班服务员工作流程图:6 ： 55—8 ： 30 8 ： 30—15 ： 00 15 ： 00-15:30 楼层白班服务员工作流程图:8 ： 30-9 ： ...
客房部服务质量标准(一)客房部客房服务工作质量标准1、客房设施设备客房设施设备的配备符合星级标准，能为客人提供安全、舒适、方便、清洁...
客房部楼层主管岗位职责管理关系:直接上级——客房部经理直接下级——客房部楼层领班、服务员、客户服务中心文员.职责范围:客房部楼层主管...
客房部成本控制管理—降低成本 节约开支 客房部做为酒店的主要部门紧紧围绕工作重点“管理好酒店的客房及设施、设备，组织好接待服务,加...
客房部晨会流程1。参会人员提前 2 分钟到达点名区域,对当日出勤人员岗前仪容仪表检查。2。核对当日考勤。（具体参照部门请假条）3.问好、...
酒店服务员超房计件提成方案为全面提高客房部的工作质量和效率,为充分调动员工工作积极性，实现调员增效,促进酒店经济效益提高、体现多劳多...
客房部房卡管理制度及开门程序房卡管理制度1、 作为客房部的任何一员，如将总卡或是楼层卡丢失，就等于丢掉自己的这份工作，后果是不堪设...
客房部奖罚制度为维护酒店劳动纪律和各项制度,保证酒店工作的正常有序进行,激励员工的敬业精神,客房部根据实际情况制定本奖罚制度，一、奖...
客房部经理岗位职责1、 接受酒店领导的督导，全面负责部门的管理工作,向总经理负责(部门包括：客房、公卫、前台、洗衣房 4 各部分）2、...
客房部工作车的摆放标准及操作流程一、工作车上物品摆放标准： 1、第一层要求摆放洁净布草（地巾、浴巾）。 2、第二层要求摆放一次性用品...
客房部经理岗位职责1、 接受酒店领导的督导,全面负责部门的管理工作,向总经理负责（部门包括：客房、公卫、前台、洗衣房 4 各部分）2、...
客房部安全管理制度:(一）注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味，必须立即查找处理并及时报告有关部门,切实消除隐患；（二)认真检查各...
客房部培训计划1、 酒店组织架构、人事架构、基本酒店礼貌用语。(1 课时）2、 酒店客房类型、数量、各房型特点以及房间设施设备、摆放物...
