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《客户关系管理》课程论文评分表论文题目星巴克的客户个性化分析班级电子商务 1 班学号姓名评分标准：1．字数要求占15%，字数在 5000 ...
客户关系管理总体设计一、 CRM 系统定位客户关系管理（ CRM ）系统既能单独使用，也能与EOL 捆绑使用。主要是面向中小型制造企业、贸...
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客户关系管理工作总结篇一：客户关系管理总结报告客户关系管理——电话营销总结——电子商务1022 张翔两个月的实习更加让我认识早客户关系...
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1、客户体验、客户关怀、客户接触点之间的内在联系是什么，请加以论述。1.1 客户体验：1.1.1 客户体验的定义：所谓体验，就是企业以服务...
1 / 20题型：单选、多选、判断分析（要求对错均说出原因）、简答题、论述题第一章客户关系管理概述第一节客户关系管理的兴起一、客户关系...
《客户关系管理实务》 课程标准2 ————————————————————————————————作者：—————————————...
海量免费资料尽在此客户关系管理制度第一章总则第一条 适用范围本管理办法适用于中通建设股份有限公司（以下简称中通建设）. 第二条 目...
学 生 实 验 报 告课程名称客户关系管理实验成绩实验项目名称WISE 软件操作批阅教师张洪实验者汪秀梅学号20525810132 专业班经管实...
以一家企业为例讲述客户满意战略的实施Lenovo联想第二小组2010 年 4 月 14 日250 团队- 1 - 目录一、团队介绍 ....................
客户关系管理之案列分析及答案案例六某企业对其产品的属性，如质量、功能、价格、服务、包装、品味进行顾客满意度调查，按5 个级度，从很...
第一部份系统分析和需求分析基本需求分析1、 满足企业新的需求目前市场营销的核心任务是对客户关系的管理，不仅需要直接市场上的接触，期...
20 至 20 学年第学期《客户关系管理》期末考试试卷（B 卷）(闭卷) 适用专业：年级：考试时间： 90 分钟共 10 页题号一二三四五六...
客户关系管理 (CRM)系统设计报告目录第一部分系统分析和需求分析一、基本需求分析二、 CRM 一般系统三、系统设计定位第二部分系统设计一...
20至20学年第学期《客户关系管理》期末考试试卷（B 卷）(闭卷) 适用专业：年级：考试时间： 90 分钟共 10 页题号一二三四五六七总分...
学号20525810132 《客户关系管理》大作业20 11 ～20 12 学年第 二学期专业班级：经管 2101 学生姓名：汪秀梅2012 年5 月2 日一...
陕西航天职工大学电子商务专业客户关系管理期末试题A 卷一、选择题 ( 每题 1 分，共 20 分)1. 按照客户对企业的 c 来划分，可把...
