北京英斯泰克视频技术有限公司操 作 手 册手册名称：销售业务应用操作手册适用部门：销售部门、多媒体部门、财务部门编写人员：版本号1.0编写日期2024 年 5 月 18 日对口支持业务销售部门纪 红业务问题、操作问题多 媒 体董 欣业务问题、操作问题总 调 室沈 恒业务问题、操作问题财务部门曾 静业务问题技术财 务 部白晓宇软件问题、错误提示计 算 机网络、硬件、系统故障 目 录一、部门职责：..................................................1二、部门岗位划分：..............................................2三、系统业务处理流程：..........................................2四、部门日常业务系统处理：......................................31、日常业务类型的界定：......................................32、普通销售业务日常处理：....................................33、特别业务：................................................84、月末结帐：...........................................................................................................10一、部门职责：销售部门的日常工作在 ERP 系统处理中主要工作有：1、 开发新的客户，进行客户资料的维护和更改，加强客户资源管理。2、 及时录入销售订单，为总调室安排采购和生产做依据。3、 根据客户要求到财务进行开具票。4、 掌握客户欠款情况，催收货款。5、 作好各种销售统计，为决策层提供分析数据。下载后可任意编辑二、部门岗位划分：销售助理：系统内客户分类、客户档案、销售订单/销售开票通知单的录入、账表查询销售经理：对于销售管理工作完成情况审核，进行月末结帐处理。销售业务员：进行订单销售信息的查询。总调室人员：销售发货单录入、销售退货单录入。三、系统业务处理流程：1、 销售业务员根据客户具体要求签订销售合同，具体要求参见手工合同审批流程。2、 销售助理根据已签定合同(或已中标项目)在销售管理模块中录入销售订单，假如所签的产品为特制的产品，在目前的销售管理模块存货档案中不存在，需要手工填写项目/存货增加申请单（一式三联，传总调、财务、生产），申请增加项目/存货。3、 总调室调度人员根据项目/存货增加申请单增加项目/存货；定义存货的产品结构，增加完毕通知销售助理。4、 销售订单需要进行打印，经过相关的手工内部审批处理(具体要求见手工合同审批流程)，所有手工审批完毕后...
