VOLTE 丢 包 专 题 1 高 丢包定义 VoLTE 上 行 高 丢 包 小 区 （ 语 音 ）： >5%且 小 区 QCI 为 1 的 DRB 业 务 PDCP SDU 上 行 期 望收 到 的 总 包 数 >1000； VoLTE 下 行 高 丢 包 小 区 （ 语 音 ）： >5%且 小 区 QCI 为 1 的 DRB 业 务 PDCP SDU 下 行 发 送的 包 数 >1000； 2 丢包影响 丢 包 对 VoLTE 语 音 质 量 的 影 响 较 大 ， 当 丢 包 率 大 于 10%时 ， 已 不 能 接 受 ， 而 在 丢 包 率 为 5%时 ， 基 本 可 以 接 受 。 因 此 ， 要 求IP 承 载 网 的 丢 包 率 小 于5%。 VoLTE 丢 包 率 是MOS 值 的一 个 重 要 影 响 因 素 ， 严 重 的 丢 包 影 响 通 话 质 量 ， 甚 至 导 致 掉 话 ， 导 致 用 户 感 知 降 低 。 3 影响丢包的因素 影 响 Volte 丢 包 的 因 素 有 故 障 告 警 、无线环境、大 话 务 、传输、核心网 、参数 等多因 素 ， 详细如下 ： 针 对 VoLTE 丢 包 可 进 行 关 联 分 析 的 指 标 有 ： ➢ 无 线 环 境 包 括 TA 占 比 、MR 弱覆盖、干扰、RRC 重建、切换、邻区漏配等； ➢ 容量包 括 ： PRB 利用率、单板利用率、CCE 利用率、小区用户数等； 4 高 丢包分析流程 针 对 高丢 包 问题小区优化分 析 思路流程如下： 丢包无线环境覆盖越区覆盖弱覆盖干扰上行干扰下行干扰重建频繁切换邻区漏配故障告警容量PRB利用率单板利用率小区用户数CCE利用率传输核心网高丢包故障告警干扰越区覆盖弱覆盖其他故障告警处理故障处理上行干扰、SINRTA大于1.5倍平均站距MR弱覆盖传输、核心网、参数干扰处理RF优化处理RF优化处理、新增覆盖协助核查结束是是是是是是是是是是否否否否否否否否大话务PRB利用率高、单板负荷高负载均衡处理否否 5 优化界定方案 5.1 故障告警 核 查 问 题 小 区 及 周 边 一圈层邻近小 区 是否存在影响业务的故障告警，若存在影响业务的故障告 警 ， 优 先 处 理 故 障 告 警 ； 影 响 业 务 的 告 警 如 下 ： 影响业务的告警.xlsx 处 理 建 议 ： 针 对 相 应 的 故 障 进 行 故 障 处 理 。 5.2 上行干扰 小区级系统上行 每个 PRB 上检测到的 干扰噪声的...
