1 / 11 通 过 生 意 参 谋 分 析 一个店铺 一丶找出店铺的大问题 淘宝上一个店铺的存在，最终目的无非就是想盈利，盈利也与店铺的营业额挂钩，而营业额如果下滑了，那必然是访客数，转化率或者客单价出现问题，因为营业额=访客数*转化率*客单价。 所以一个店铺最大的问题就是营业额下滑，其次就是访客数，转化率或者客单价出现异常现象。 二丶寻找根本原因 为了方便下面的讲解，拿一个店铺进行举例： 这是一家卖潮流男鞋的 4 皇冠店铺，在生意参谋的数据中显示 3 月 16 日的时候开始营业额就突然间下滑，从 2W 5 下滑到 1W 3 左右，下降幅度 48%。这必然存在一些问题而导致的，而时间点就要抓准 3 月 16 日当天。从这个时间段初步可以排除受季节性和节假日的影响，接下来根据生意参谋里的数据进行分析。 2 / 11 （ 一）分析访客数情况 根据营业额= 访客数*转化率*客单价。先从访客数入手，分析访客数情况 从途中可以看到，原本店铺访客数上升趋势良好的，但是在 3 月 16 日突然间下滑，从8800 左右下滑到 5000 左右，下滑幅度 43%。说明访客数直接影响到了店铺的营业额，而且也说明了当天一定发生了什么事才导致了数据的下滑。 知道是访客数出现了问题，那现在有两个问题需要重点关注，一个就是流量地图（路径：经营分析-流量分析-流量地图），主要是看各个渠道的流量情况，并分析是哪个流量渠道出现了问题；另一个是针对单品的商品效果（路径：经营分析-商品分析-商品效果-单品分析），主要是单品的访客数情况，判断是否因为哪个热销宝贝的访客数突然下滑，导致拉低店铺整体的访客数。而本人最常用的方法是直接看单品的访客数情况，毕竟访客数最终还是作用的宝贝上，所以这么异常的数据一定是访客数较高的那些宝贝所影响的，只要再这个异常的时间段里找出这些异常的宝贝出来，再根据这个异常的时间段观察流量渠道的幅度变 3 / 11 化，就能清楚的知道是哪个宝贝的哪个流量渠道出现问题。先看下热销宝贝的流量情况，并把异常的宝贝筛选出来。 从单品分析的结果看出，这两款销量较高的宝贝在 3 月 16 日过后，第一款流量就持续下滑，第二款却直接下架了，这说明这款宝贝在 3 月 16 日可能是违规被下架，或者宝贝本身出现问题下架处理了。找到问题的根源之后，最后就找出第一款宝贝在 3 月 17 日的流量地图中哪个流量渠道的下滑幅度是最大的，或者购买“来源去向”，这个可以直...
