1 提高华蓥市案件质量 广安市烟草公司华蓥分公司 二0 一四年二月 2 目 录 一、小组概况…………………………………3 二、选题理由…………………………………3 三、目标设定…………………………………4 四、现状调查…………………………………4 五、活动进度…………………………………6 六、原因分析…………………………………7 七、要因确认…………………………………8 八、制定对策…………………………………13 九、对策实施…………………………………14 十、效果检查…………………………………19 十一、巩固措施………………………………19 十二、体会及展望……………………………20 3 提高华蓥市案件质量 一、小组概况 小组名称：XX QC 小组 组长：李盈辉 小组人数：9 人 课题类型：服务型 QC 小组人员一览表 姓 名 性别 年龄 学历 职称 专业 工作单位 任务分工 李震 男 39 本科 高级 营销 华蓥局（分公司） 顾问 何飒 女 35 本科 高级 专卖 华蓥局（分公司） 日常管理 李盈辉 男 24 本科 无 专卖 华蓥局（分公司） 规划、组织、统筹 庞先贵 男 37 大专 高级 专卖 华蓥局（分公司） 制定对策、组织实施 张巧 女 22 大专 初级 营销 华蓥局（分公司） 数据、资料的收集、整理 王皓 男 25 本科 初级 营销 华蓥局（分公司） 撰写成果报告 李云峰 男 37 大专 中级 专卖 华蓥局（分公司） 现状调查、对策实施 王丹 女 23 本科 无 综合办 华蓥局（分公司） 活动策划、组织实施 朱晨曦 女 24 本科 无 营销 华蓥局（分公司） 成果发布 4 二、选题理由 “案件”作为《烟草专卖法》的一种具体表现形式，是我们烟草执法过程的记录，也是执法人员执法形象的直接体现。提高案件质量不仅能够有效减少执法冲突和行政纠纷，更重要是能够净化卷烟市场，创造良好的卷烟销售环境。华蓥卷烟市场近几年来都比较稳定，少有大案要案，在这样的背景条件下，案件质量一直都是我们的优势所在。而在 2013年一季度的案件评查中，我们的成绩不太理想，二季度的案件瑕疵率更是达到了 23.5%，这引起了局领导的高度重视。为此我们成立 QC 小组，选择《提高华蓥市案件质量》作为本次QC 活动课题。 三、现状调查 2013 年 7 月15 日—2013 年 7 月19 日，QC 小组通过查看2012 年四个季度以及2013 年一、二季度的案件评查通报发现...
