下载后可任意编辑医院呼吸内科知识管理讨论 摘要： 目的：分析知识管理在医院呼吸内科建设中的应用方法和效果。方法：在呼吸内科建设人文与技术兼备的知识系统，使呼吸内科的各种信息能够及时获得、制造、分享、整合、记录、存取和更新，在知识创新的基础上，使呼吸内科医护人员的知识得以不断积累和创新，分析应用前后医护队伍的团结性、工作效率和安全性等情况。结果：实施前后呼吸内科在团结性、积极性和工作效率等９方面的满意度评分差异显著（Ｐ＜０．０５），在解决问题及时性和疾病治疗效果等９方面的满意度明显提高（Ｐ＜０．０５）。结论：呼吸内科实施知识管理后，能够显著提高工作效率与质量，做到人尽其用，医护人员的工作积极性和主动性得到充分调动，各项考核成绩明显优于实施前。 关键词： 知识管理；呼吸内科；团结性；工作效率 传统的呼吸内科管理是一种单纯以“管理”为核心的模式，强调医护人员对各种制度、规定的遵守。这种管理模式效率低，对医护水平提高的作用有限，并且不利于构建和谐的医护关系。知识管理是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，它将知识作为管理对象，通过知识的积累来提高制造力。这种管理模式不仅应用于企业管理，在医院管理中也多有运用。浙江省丽水市中心医院２０１２年开始在呼吸内科推行知识管理，一切围绕提高医疗水平和护理水平进行，建立了典型病例分类管理制度、危重症患者资料库制度和护士分层次管理制度等。本文就知识管理的讨论与效果进行探讨。 １资料与方法 １．１一般资料 以浙江省丽水市中心医院呼吸内科医护人员为讨论对象。共有医护人员４５名，其中医生１５名，护士３０名。男６名，女３９名。医生年龄２５～５９岁，平均３８岁；护士年龄１８～５０岁，平均２８岁。管理依旧实行绩效考核的基本方法，强调对医院制度的遵守。 1下载后可任意编辑 １．２方法 １．２．１典型病例分类管理制度 为了提高对疑难病证的诊断、治疗能力，呼吸内科实施了典型病例分类管理制度，对治疗中遇到的一些比较典型的疑难、复杂案例，或比较典型的案例进行分类，总结每类案例中的共同特点，以及治疗过程中应注意的问题。尤其是明确了每一类案例典型特征，从而为治疗提供准确依据。根据每一类典型案例的诊断、治疗和护理标准，制定详细的诊断、治疗和护理方案，为各项工作提供明确的标准和应对方案。这样医护人员在工作中如遇到类似案例就可以快速做好诊断、治疗和护理工作，提高诊断的针对...
