下载后可任意编辑浅谈门诊护理沟通存在的问题及措施浅谈门诊护理沟通存在的问题及措施 高桂勤秦永红 【摘 要】 我国医学技术的进展与国家的经济水平直接相关，在我国国家综合实力高速前进的现在，医疗科技也成高速进展的态势。但是高水平的治疗技术并不能解决患者与医生之间的沟通问题。在临床工作中医生与患者及其家属的沟通依旧是一个医务工作者重点关注的问题，尤其是在门诊护理方面问题更为突出。因为门诊所覆盖的医学科目比较多，治疗范围广，而能够治愈的疾病较少，并且许多危险病人都是由于多器官衰竭才进入门诊治疗地。这就要求医护工作者要进行及时有效地全面地沟通。如何能够提高医护工作者与病人及家属的沟通效率，本人将对此展开了深化的探讨。 【关键词】 门诊护理 沟通 问题 措施 1 前言 病人的恢复情况与日常护理直接相关，日常护理的好坏直接决定着病人的恢复状况。日常护理不仅是医院日常工作的一部分而且还是医院整体综合水平的体现。由于患者的病情进展速度和疾病的发病机制的不同，需要护理人员根据患者病情的进展及时的与家属共同，使家属随时了解到病人的病情进展状况和治疗现状。这样不仅能够降低患者和家属对医疗行业的敌视而且还可以增加医务人员和患者之间的感情，促使患者及时治疗以达到双方都满意的愈后效果。 2 概述 由于门诊疾病种类的多样性和疾病进展的复杂性，门诊护理时时充满着挑战与问题。这就要求护理工作人员一定要及时充分的与患者进行积极争的沟通，争取患者的配合，以便促进患者的恢复，要时刻谨记良好的沟通可以直接影响到患者的恢复。由于门诊患者覆盖社会的各个阶层，每个阶层都有对语言的不同理解力，因此在日常工作中应该掌握一定的沟通方式和技巧，是每个阶层的患者都能明白，从而保障沟通效果达到事半功倍的效果。有利于清楚明了地解1下载后可任意编辑决患者的疑问，保证患者的利益。 3 与患者沟通门诊疾病时产生的问题 3.1 有的护理人员职业素养低下 护理人员由于技术水平和综合素养的差异，对待病人的仔细程度也不一样。少数护理人员在工作中草草了事，做任何事只估量自己的利益，忽视了患者及家属的感情，没有使患者感受到来自护理人员的关怀，并且自己的专业水准不达标，导致工作的各项能力、各项事务都不能使患者满意，影响了治疗进程，加深了患者的痛苦。 3.2 护理、检查的花费高 在现有的医疗体制下，虽然我国的医疗花费与国外相比已是极低，但是医疗检查和治疗所...
