国家4A 级旅游景区评定标准 1 旅游交通 a)可进入性良好交通设施完善，进出便捷或具有级公路或高等级航道航线直达；或具有旅游线交通工具 b)有景观环境相协调的用停车场或船舶码头管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求场地平整坚实或水域畅通标志规范醒目 c)区内游览（参观）路线或航道布局合理顺畅，观赏面大路面有特色，或航道水质良好 d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具 2 游览 a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善咨询服务人员配备齐全，务熟练，服务热情 b)各种引导标识（包括导游全景图导览图标识牌景物介绍牌等）造型有特色，景观环境相协调标识牌和景物介绍牌设置合理 c)公众信息资料（如研究论著科普读物综合画册音像制 品 导游图和导游材 料等）特色突 出，品 种齐全，内容丰 富 ，制 作 良好，适时 更 新 d)导游员（讲 解 员）持 证 岗 ，人数 及 语 种能满足游客需 要普通话 达标率 100％ 导游员（讲 解 员）均 应 具备高中以 文 化 程 度，其 中大以 少 于40％ e)导游（讲 解 ）词 科学 准确 生 动 导游服务质量达到GB/T 15971-1995 中 4.5.3和第 5 章 要求 f)公共 信息图形 符 号 的设置合理，设计 精 美 ，有特色，有艺 术 感 ，符 合GB/T 10001. 1 的规定 g)游客公共 休 息设施布局合理，数 量充 足，设计 精 美 ，有特色，有艺 术 感 3 旅游安 全 a)认 真 执 行 公安 交通劳 动 质量监 督 旅游等有关 部门 制 定和颁 布的安 全法 规，建 立完善的安 全保 卫 制 度，工作 全面落 实 b)消 防 防 盗 救 护 等设备齐全完好有效 ，交通机 电 游览娱 乐 等设备完好，运 行 正 常 ，无 安 全隐 患 游乐 园 达到 GB/T 16767 规定的安 全和服务标准危 险 地段 标志明 显 ，防 护 设施齐备有效 ，高峰 期 有人看 守 c)建 立 紧 急 救 援 机 制 ，设立 医 务室 ，并 配备医 务人员设有突 发 事 件 处 理预 案 ，应急 处 理能力 强 ，事 故 处 理及 时 妥 当 ，档 案 记 录 准确 齐全 4 卫 生 a)环境整洁，无 污 水污 物，无 乱 建 乱 堆 乱 放现 象 ，建 筑 物及 各种设施设备无 剥 落无 污 垢 ，空 气 清新 无 异 味 b)各类 场所 全部 达到GB 9664 规定的...
