下载后可任意编辑外资超市沃尔玛员工手册一模板1下载后可任意编辑某外资超市( 沃尔玛) 员工手册(一) 尊重个人 下面我们分别看看这三项基本信仰, 以及在公司我们为支持这三项基本信仰所做的一切。先从尊重个人开始。要尊重个人, 你必须对人有个基本的信仰。你必须关怀、 关怀她人。 尊重个人表现在许多方面。下面主要讨论三个非常重要的方面 : 1、 公仆式领导 2、 公开沟通 3、 门户开放政策 公仆式领导——尊重个人 公仆式领导是我们公司尊重个人的一种表现。公仆式领导是一种十分有效的管理哲学。公仆表现顾及她人的需求。领导是具有全局眼光、 为她人提供指导的人。公仆式领导是在顾及人们需求的同时, 领导人们实现集体目标的一种能力。 公仆式领导与员工交谈、 倾听她们的想法、 关怀的事及建议。首先成为公仆, 然后才赢得成为领导的权利。做一名公仆式领导意味着你必须对她2下载后可任意编辑人极其尊重。 在我们公司, 我们的确非常尊重公仆式领导, 而且要求公司的每个人都拥护这一哲学。 公开沟通——尊重个人 公开沟通是公司尊重个人的又一种表现。我们是极少数与员工分享如此多信息的公司之一。我们认为信息分享十分重要( 包括分享好的, 也包括分享坏的) 。 大多数分享的信息均为公司内部机密。我们应为这些信息保密 ! 商场每周的会议就是我们公开沟通的一个例子。在这些会议上, 我们分享销售数据、 利润信息、 商场存在的问题、 社区信息及其它信息。我们认为经过信息分享, 真正实现了对个人的尊重, 因为这样员工便清楚地知道她们的位置在哪, 她们的表现如何影响到公司。员工对自己的工作将感到更加满意。 门户开放政策——尊重个人 门户开放政策是公开沟通的一部分。我们的门户开放政策使每个人都有发言权, 说出自己意见。每位员工都有权向任何一级管理人员讲述她们的问题、 想法或关怀的事。门户开放不但仅是用于发牢骚。有些非常好的想法便是由员工们提出来的。3下载后可任意编辑 无论何时我们都乐于倾听。我们的门户开放政策经过倾听鼓舞尊重个人, 尊 重 每 个 人 的 想 法 、 意 见 、 担 心 和 建 议 。 记住: 运用门户开放政策并不意味着你总是能够得到自己想要的东西。门 户 开 放 的 意 思 是 你 有 权 发 表 自 己 的 意 见 。 服务顾客——内部和外部顾客 我们信仰为内部和外部顾客提供超出期望的服务。下面来看看我们是怎么做的: 经过...
