学习课程：如何发现与解决生产问题 单选题 1.“问题意识”是： 回答：正确 1. A 能够时刻意识的危机的存在，并做好应对的准备 2. B 一种消极的态度，认为什么事都有问题，怀疑一切 3. C 勤于思考，善于发现问题 4. D 具有否定现状的态度和改善的意愿，并运用其综合性的判断力，从现象中抽象出其特质及重点 2.“走动管理”中要遵循的“三现主义”是指： 回答：正确 1. A 根据具体的工作现象对员工进行现时的现金激励 2. B 当事情发生时,现时去现场,看现象 3. C 在事情未发生前，进行现场监控防止不良现象的出现 4. D 以上说法都不正确 3.哪类问题多产生于可视的工作内容、工作方法、工作成果等内容本身： 回答：正确 1. A 操作层次的问题 2. B 管理层次的问题 3. C 结构层次的问题 4. D 以上都包括 4.敏锐的观察力取决于： 回答：正确 1. A 管理者是否工作负责、认真 2. B 管理者是否专业基础扎实，知识面广 3. C 管理者是否有发现、解决各种问题的经验，同时又不受常识所左右 4. D 以上都正确 5.解决问题的“脉冲式”方法是指： 回答：正确 1. A 只解决了某一方面的问题，问题仍然不断发生 2. B 没有从根源上解决问题，问题解决之后还会不断发生 3. C 问题解决了又出现，再解决，再出现 4. D 问题一次性全面解决 6.解决问题首先要： 回答：正确 1. A 确定问题的主要原因 2. B 确定问题的后果 3. C 确定问题的严重性 4. D 以上都不正确 7.解决问题的过程中，哪一个步骤决定程序是否需要反复： 回答：正确 1. A 确定对策 2. B 检查效果 3. C 标准化 4. D 检查原因 8.标准化的过程应该特别注意： 回答：错误 1. A 合理 2. B 可行 3. C 不可遗漏事项 4. D 以上都不正确 9.要与员工建立互信，管理者需要： 回答：正确 1. A 与员工进行充分沟通 2. B 给与员工真挚的关心 3. C 管理者对员工的教育和培训要强调对员工的好处 4. D 以上都正确 10.头脑风暴法每组人数最好定为： 回答：正确 1. A ４－６人 2. B １－２人 3. C ２５－２８人 4. D ３０人以上 11.对策执行的过程中： 回答：正确 1. A 管理干部不必跟踪过程 2. B 可以将复杂问题分阶段实施 3. C 执行过程可以不分阶段 4. D 以上都不正确 12.推移图的作用是： 回答：正确 1. A 要因分析 2. B 显示问题改善的效果 3. C ...
