中南顺驰物业编号SW-ZY-KF-005 名称社区文化活动组织实施标准作业规程版本A/0 第 1 页共 3 页编制张琳更改张军审核李会娟批准方志刚生效期2006 年 1 月 1 日社区文化活动组织实施标准作业规程1.0 目的为了规范社区活动项目组织实施工作，引导居民开展健康向上文化活动，营造温馨的家文化氛围，增强项目与住户的有效沟通，推动项目的物业管理，特制定本规程。2.0 适用范围本规程适用于顺驰物业所管辖区客服中心开展的文化活动组织实施工作。3.0 职责3.1 分管副总经理负责审批社区文化活动计划。3.2 项目经理负责社区文化计划审核、组织、监控。3.3 客服主管负责开展社区文化活动的策划、筹备、具体实施及费用预算。3.4 品质部负责社区文化活动的实施监控。4.0 程序要点4.1 社区文化活动计划与实施方案的制定4.1.1各项目物业管理中心宣传员根据客户服务部每年一次的业主调查中的业主活动意向调查结果，结合社区文化活动设施情况，于每年的12 月 30 日前制定出社区文化活动计划。4.2 项目经理对项目管理中心提供的计划进行确认。4.2.1 对于可行性活动计划，项目经理对整个活动所需费用进行审核。4.2.2 项目经理将计划及预算费用上报分管副总经理审批。4.3 审批同意后交由项目客服进行策划、筹备。4.3.1 该计划与实施方案应包括以下几方面：a） 举办文化活动的目的；b） 开展文化活动的项目与活动方式（活动时间、活动地点）；中南顺驰物业编号SW-ZY-KF-005 名称社区文化活动组织实施标准作业规程版本A/0 第 2 页共 3 页编制张琳更改张军审核李会娟批准方志刚生效期2006 年 1 月 1 日c） 需要配置的文化活动设施的装备、配备情况；d） 开展文化活动所需经费的预算；e） 开展文化活动的组织及实施方案。4.4 社区文化活动开展与组织要领4.4.1 项目客服主管根据审批过的社区文化活动计划于每次活动前一个月制定出一个详细活动组织方案及相关物品采购计划，呈报项目经理、公司分管副总经理审批。4.4.2 项目经理应召集各部门主管讨论文化活动组织方案的可行性、奖品设置情况及活动经费的落实情况。4.4.3 项目经理还应提前10 天召开有关组织人员的筹备会议，落实文化活动组织的具体事宜，如各类比赛的裁判工作会议、文艺演出活动的主持人会议等。4.4.4 项目客服主管应提前一个星期将举办文化活动通知以海报形式张贴在社区公告栏、宣传栏内，对于重要文化活动应做到每家每户均通知到。4.4.5 客户中心协助...
