下载后可任意编辑浙江杰俊品牌管理有限公司 [东方杰管理 3] 第三章东方杰公司绩效考核制度与程序第一节总则第一条目的 1．对员工的工作及其贡献进行“制度性评价”。 2．为工资的决定以及职务晋升、教育培训等人事决策提供依据。 3．使管理者为下属做好工作以及为下属的成长承担责任。 第二条原则 1．考核必须依据可观察到的事实或工作表现。不得无中生有，或凭感觉、凭印象，力戒主观随意性。 2．考核者必须在责任基础上自律，不得亲亲疏疏，或利用考核徇私舞弊，弄虚作假； 或当老好人。 3．考核所依据的事实必须与所承担的工作有关，工作者的第 1 页 共 22 页下载后可任意编辑非职务行为，不能作为考核的依据。 4．考核者应该把考核当作一项管理工作或管理手段，指导、约束、帮助与激励被考核者做好工作。 5．考核者必须关怀与关注被考核者的工作，在双向沟通的基础上展开考核工作。 6．考核者必须主持公道，保持公正、维持组织的正义，对被考核者进行公开的考核。 7．被考核者有权知道考核评价的依据与结果，并有权越级向公司行政人事部申辩与投诉。 第三条考核与被考核者考核者为管理责任者或顶头上司，即由直接的上司对各自的下属进行考核； 下属为被考核者，接受上司的考核。 行政人事部负责组织与监督。 第四条调控者为了避开考核失实与偏差，更高一级管理者第 2 页 共 22 页下载后可任意编辑有权进行调整与控制。 第五条组织者公司人事部负责考核的组织工作，并对各部门考核工作实施监督。 第六条参考意见原则上不搞民主评议，不搞横向评议，以强化纵向指挥命令体系与横向制约关系。但在必要情况下，考核者有责任倾听多方面的意见，了解被考核者各方面的工作表现。相关者或相关部门，有义务作出客观公正的报告或情况反映。 第七条考核过程 1．在每月（季或半年）末，考核者（上司）对被考核者（下属）提期望与要求，希望下属在下个月度（季度或半年）提高或改进那些工作等等。 2．被考核者（下属）结合实际情况与个人能力，在与上司的沟通基础上作出承诺，并向上司提出要求，要求上司给予何种支持与帮助。 第 3 页 共 22 页下载后可任意编辑 3．双方达成相互的理解与共识，签订《“目标/任务”责任书》（参阅表 1）表 1“目标/任务”责任书被考核者姓名面谈日年月日填表日年月日考核者姓名部门部门职务职务等级等级 1、下月的主要目标/任务 2、下月需要提高的方面 3、下月需要改进的方面 ...
