2019年全新邮政快递包裹营销话术

邮政快递包裹产品营销话术一、电话邀约重点营销技巧：一是简单明了告知客户时限与三通一达接近，具有价格优势；二是获取客户手机或者微信联系方式；三是获取上门拜访客户机会。1.问候客户，做自我介绍。建议回答：您好，请问是 XX 公司 X 女士/先生吗？我是 XX邮政公司的 XX，能否打扰您几分钟?（讲话语气应热情而彬彬有礼，以得到对方有礼貌的正面回答。）2.寒暄赞美并说明意图。建议回答：我看到贵公司在 XX 电商平台上的店铺生意兴隆、销量突出，我公司的专长是提供长期稳定的专业化的寄递服务，并已经替许多商家省下了许多物流成本。今天我打电话过来的原因是想了解是否可以通过我们的合作来替贵公司进一步节省物流成本。3.面谈邀约。（电话营销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方需求，也才能充分展示邮政的综合优势。）A.若接电话的是综合部人员，需要转接建议回答：请问可以告知一下贵公司电商部/物流部经理的联系方式吗？客户：不好意思，我们不方便提供。建议回答：没关系，那方便告诉我一下贵公司的地址，我择日登门拜访一下可以吗？客户：不好意思，我们不方便提供。建议回答：我早就听说 XX 公司在经营上相当出色，所以我想，要把业务做的更好，就一定要找好的公司来合作您说是吗?客户：是的。建议回答：那您是否希望贵公司因为有好的合作越来越好呢?客户：那当然了。建议回答：我感觉您是一位非常优秀的员工?对公司的发展也非常关心。客户：谢谢!建议回答：对了，我会跟电商部/物流部经理提起今天与您愉快的谈话!我想他听到后一定会很高兴有像您这样优秀的员工。客户：哦，谢谢。电商部/物流部经理的电话是 XXX。建议回答：非常感谢!我一定准时与他联系并告知我们愉快的谈话!B.若接电话的是电商部/物流部人员建议回答：X 女士/先生，您看明天或者后天有时间我们当面来为您介绍一下我们邮政的快递服务方案？客户拒绝理由一：不需要吧，你直接告诉我价格就行了。建议回答：是这样的，我们的价格具有一定的灵活性，需要具体了解贵公司寄递产品的重量、区域和寄递数量，有没有仓储需求等情况才能为您提供最佳价格解决方案。客户：好吧，那你们来吧。客户拒绝理由二：我对你们的服务没有兴趣。建议回答：X 女士/先生，可能您对我公司最新的寄递服务时限、价格等情况不太了解，不管能不能合作，但请您给我一个机会来当面向您介绍一下我们公司寄递服...