班导胜任力模型 一、 前言 本次调查活动的对象主要是我校 6 位现任班导，他们分别是 1 0 法学 2班的楼思颖，1 0 人力的陈叶芳，1 0 规划的罗萍忠，0 9 人力的应鑫达，0 9 工商管理 2 班的蒲业磊，以及 0 9 金融 3 班的魏丰。 班导的核心能力素质模型的本质是根据学院战略规划的要求，明确那些高绩效的人员在工作中表现且频率较高的关键能力。 二、 班导胜任力模型简介 三、胜任力模型辞典 核心素质 素质名称 成就导向 定义 成就导向就是希望更好地完成工作或达到一个优秀的绩效标准。 1级 只专注在任务上，虽然努力工作但对于产出却没有证据显示达到杰出的标准。 2级 想把工作做好，想要努力工作以符合工作上要求的标准。偶尔对于浪费与无效率表现出沮丧，但实际上没有实质性的进步 3级 设定挑战性的目标。设定及完成挑战性的目标。 4级 坚持不断创新的精神。采取积极、充分的行动面对挫折和失败，达成创新的目标。 素质名称 主动性 定义 主动性的重点在于采取行动，即在没有人要求的情况下，付出超出工作预期和原有层级需要的努力，通过这些付出可以改善并增加效益，避免问题的发生，或创造出一些新的机会。 1级 发现问题。采取一定的措施来克服已发生的障碍及困难，虽然事情进展未必顺利，但也不轻言放弃，在遇到危机时快速采取行动并做出决策。 2级 提前行动。在问题尚未出现时，采取避免未来危机发生的措施并创造良机。 3级 创新精神。采取积极、充分的行动面对挫折和失败，达成创新的目标。 4级 对工作狂热。不需任何正式的授权方式，承担个人的风险努力完成工作，付出额外的努力去从事工作。 素质名称 信息搜集 定义 由于强烈的好奇心及渴望，而主动进行信息的搜集，通过努力去获取更多的信息，而不是仅仅接受眼前现成的内容。 1级 除了已经给的资料，完全没有搜寻任何其它的相关信息。 2级 向有利益关系的人直接询问一些相关问题，花一点时间搜集有用的资料 3级 接触其它的渠道或对象，掌握他们的观点，背景资料及经验。 4级 个人的调查。直接观察现场，如招聘会上的大学生就业情况等。 通用素质 素质名称 人际理解力沟通 定义 人际理解力表示一种想去理解他人的愿望，能够帮助一个人体会他人的感受，通过对他人的语言、动作等理解分享他人的观点，把握他人没有表达的疑惑 和情感，并采用适当的语言帮助自己和他人表达情感。 等级 等级定义 1级 不适当。未表现...
