内科医疗质量管理与持续改进方案质量考核标准考核办法和质量指标一、质量管理相关目标及相关评价指标（一）质量管理相关目标1.认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、危急值报告制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、抗菌药物分级管理制度、信息安全管理制度等。实行医疗质量责任追究制。2.门诊布局合理，符合医院感染预防与控制要求。3.落实首诊负责制和科间会诊制度。4.依据工作量及需求，合理配置专业技术人员，落实普通门诊、专科门诊、专家门诊职责，提高门诊确诊能力，保障门诊诊疗质量。5.规范门诊医疗文书，有书写质量监控措施。6.制定突发事件预警机制和处理预案，提高快速反应能力。7.开展多种形式的门诊诊疗服务，满足患者不同就医需要，方便患者就医。8.严格执行传染病报告制度。（二）相关评价指标1.普通门诊具有主治医师以上专业技术职务任职资格的本院医师比例≥60％。2.合格病历率≥90％。3.处方合格率≥95％。（三）门诊质量考核标准质量考核内容及标准质量管理相关目标1.门诊布局是否合理，是否符合医院感染预防与控制要求。一处布局不合理扣 2 分；2.是否落实首诊负责制3.是否落实科间会诊制度。4.是否依据工作量及需求，合理配置专业技术人员5.是否按规定设置普通门诊、专科门诊、专家门诊；6.是否落实普通门诊、专科门诊、专家门诊职责；7.门诊诊断与住院诊断符合率是否低于 95%。8.是否违反门诊会诊或收入院制度。9.是否按规范门诊书写医疗文书；10.是否制定突发事件预警机制和处理预案。需要，方便患者就医。12.是否建立传染病报告制度；是否按规定进行报告无制度扣 5 分；未分诊扣 10 分；传染病漏报 1 例扣 20 分，不明原因肺炎病例 1 例未报告扣 30 分。上述病例报告不及时或卡片填写不规范每例扣5分。违反首诊负责制一次扣 30 分；科间会诊执行不到位一次扣 10 分；专业技术人员配备不合理扣 2 分；未按规定设置专科、专家门诊扣 5 分；职责不到位扣 10 分；每低于一 1%扣 5 分；违反门诊会诊或收入院制度每次扣 10 分；门诊医疗文书书写一处不规范扣 2 分；无突发事件预警机制和处理预案扣 5 分；评分方法11.是否开展多种形式的门诊诊疗服务，满足患者不同就医门诊诊疗服务形式不能满足患者需要扣 2 分；相关评价指标1.普通门诊具有副...
