FBI[联邦调查局]之特工读心术

FBI【联邦调查局】之特工读心术 FBI 认为在与人交流时，语言沟通是最主要的方式，是人与人之间传递情感、态度、信念和想法的过程，但是，读懂他人心理，光靠语言是不够的，有时候，一种不经意的非语言信息，更能透露出他的内心想法。 美国著名心理学家艾伯特-赫拉伯恩曾提出过一个公式：信息交流的结果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。由此可知，人们在人际交往中，多达 93%的信息是通过非语言方式传递的，可见，读懂和使用非言语信息具有重要意义。非语言信息是指人们在日常生活中，通过身体某些部位的表情、姿态、动作、生理反应以及衣饰等，透漏出他们的心理信息。身体的不同部位会传达出不同的非语言信息。比如说，人与人目光接触时，一个人可以从对方那里得到很多的信息，可以帮助交往的双方心理同步，也可以用来表达一个人的喜、怒、哀、乐；而从对方面部五官的表情，则可以看出对方的信任、怀疑、兴奋、犹豫等在言语中有意掩饰的涵义；而不安地来回走动则显示某人的某种焦虑不安的情绪„人类是符号化的动物。人们不但可以将自己心里的感觉、念头、情绪以非言语信息的形式传递出来，而且也可以通过破译他人的非语言信息了解其所表欲传达的心理信息。所以，非语言信息是一种双向的表达和沟通方式。 读心术具体特征： 1、 FBI特工认为，一个 人上半身保持静 止状态，却轻轻摆动自己的腿和脚，是他不适应 或者不舒服的一种 表现 。但是，有些时 候，轻轻摆动腿和脚也可能是人对 于某个 好消息所做出的反应。 2、 FBI特工认为，如果人的腿部和脚部动作由轻轻摆动变成了“蹬”或者“踢”的动作，通常是因为当事人对于周围发生事物的回应可能是消极的，心情是烦躁的，恨不得立即用脚将它踢开。而脚踝部不断地扭动的动作，也传达了他的心理压力较大，即将失去耐心的信息。 3、 FBI特工认为，当你和领导谈话的时候，观察对方的脚部动作，若他的脚尖转向远离你的位置时，暗示了他想要离开。这有可能是因为领导对你和你们之间的谈话缺乏兴趣，或者是有其他的安排。此时，你作为下属，一定要读出领导的暗示与想法，这时，最明智的做法就是迅速结束你们之间的谈话。 4、 FBI特工认为，双腿叉开的动作暗示了一种支配的意味。尤其是一个典型的男人站姿，更使得这个站姿显得颇有男子气概。在领导或上级的身上，你肯定会经常能看见这一姿势，这种姿势会让领导们表现的非常自信，甚至让下属感觉到有一种盛气凌人的气势。 5、...