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FRACAS 管理办法 文件编号： 页数： 发行日期： 版本：1 1 目的 利用“信息反馈、闭环控制”的原理，通过一套规范化的程序，使发生的产品故障能得到及时的报告和纠正，从而实现产品可靠性的增长，达到对产品可靠性和维修性的预期要求，防止故障再现； 通过 FRACAS 建立企业问题/故障信息数据库，为可靠性设计和分析及关于维修策略、保障策略和备件策略的制定提供数据支持。 2 适用范围 本办法适用于本公司所有在制产品。生产过程中的缺陷不按照本办法管理，按照纠正预防程序管理。 3 名词解释 FRACAS：是 Failure Report Analysis and Corrective Action System 的缩写，是“故障报告、分析及纠正措施系统”，通常也称为“故障信息闭环管理系统”； 故障：产品不能执行规定功能的状态。预防性维修或其他计划性活动或缺乏外部资源的情况除外。故障通常是产品本身失效后的状态，但也可能在失效前就存在。 缺陷：制件与规定要求不相符的部分，但不影响使用和性能，一般不会造成故障的不符合。 4 过程分析 5 过程流程图使用什么方式进行 ⑤ 会议/讨论 由谁进行？⑥ 技术部 质 量 部 生产部 市 场 部 输 入 ② 顾 客 要求； 国 家 /国 际 标 准 、法律 法规； 公司内 部需 求； 新 产品和制造过程设计/ 开 发要求； 技术协 议及服 务 协 议等 ； 输 出 ③ 故障分析报告 纠正预防措施报告 如何做？ ④ RAMS 管理程序 项 目 管理程序 FRACAS管理办法 使用的关键准则是什么？ ⑦ 过 程 FRACAS管理办法 FRACAS 管理办法 文件编号： 页数： 发行日期： 版本：1 FRACAS管理流程故障审核组织质量部各职能部门故障发现故障报告故障审核小组故障审核故障隔离故障分析制订纠正预防措施纠正预防措施的实施和监督故障信息录入故障重复新的故障 6 作业程序 工作流程 工作内容 责任部门 输出内容 产品故障6.1 产品故障的发现： 技术部 FRACAS 管理办法 文件编号： 页数： 发行日期： 版本：1 的发现 产品在研制和生产各阶段出现的不符合以下内容要求的统称为故障： 1、 产品不能达到法律、法规要求 2、 产品出现与顾客图纸不符； 3、 产品性能达不到顾客技术要求； 产品故障主要出现在以下阶段： 1、 产品在试制造阶段 2、 产品在加工生产阶段 3、 型式试验或例行试验过程中 4、 产品在交付客户使用过程中 故障一般分为以下几个层次...