UNIT 1 Passage A — — — — Introduction to logistics — — 物流导论 1. 物流定义 物流，物流中心，以及物料的流动特性都被称为物流。物流最初形成于美国，被称作“实物配送”（PD），“实物分配”或者“货物传送”。在 20 世纪 60 年代后，日本引入了这样的概念, 即：物流是实现产品和消费品之间的管理、运输、物流搬运、包装等联系的过程，并且作为一种信息角色的支持来控制这类功能。它扮演在销售物料中的桥梁角色。 物流是一个中国乃至全世界的热门语题。虽然它已经不是一个新生事物了，但是不少人对物流的认识仍然有限。物流知识正是本教科书的题材。人们往往将物流称为货物流通，是的，这部分是正确的，但是物流远远不止这些。那么物流究竟是指什么呢？ 当你看到术语“物流”时，你可能会意外的发现存在着各种不同版本的定义，每种都各有不同的含义。 为了避免可能发生的对物流含义的误解，本书采用美国供应链管理专业协会（前身为美国物流管理协会)目前的定义，该协会是全世界物流专业领城中最著名的组织。根据美国物流管理协会，物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务以及相关信息从原产地到消费者的高效、有效流动及储存进行计划、实施和控制的过程。这是一个相当长的定义，为了更好地理解，我们来更详细分析它。 1.1 这是一个“计划、实施和控制过程” 首先，物流是一个“计划，实施和控制”的过程。特别重要的是“和”这个词，它暗示出物流应该涵盖三个活动，计划、实施、控制，不只是其中的一个或两个。不过有人认为，现代物流更多指的是实施而不是物流策略的规划。 1.2 关于“有效与高效流动和储存” 请注意，该定义还提到了“有效和高效流动和储存”。一般来说，效果可以被看作是“一个公司在他们所言及的将要做的工作方面做得怎么样”。例如，如果一家公司承诺，所有订单将在 24 小时内收到，那么效果是指在实际中装运发货并在 24 小时内收到的订单所占的比例。相比之下，效率可以被认为是为达到公司承诺，资源被利用的好坏程度。 1.3 涉及“货物、服务和相关信息” 该定义还表明，物流涉及“货物，服务和相关信息”的流动和储存。的确，在当今的商业环境下，物流既是对信息的流动和存储，又是对货物的流动和存储。信息技术的进步使得为公司做出物流决策而获取重要信息的这项工作越来越容易且成本更低。 1.4 物流的目的是为了满足客户的要求 最后，这个定义表明，物流的目的是...
