中国石油大学（北京）远程教育学院 期 末 考 试 《组织行为学》 学习中心：大兴 姓名：刘硕 学号：073230 1、论述能力在管理中的应用（20 分） 答：管理的本质就是追求效率，因此，管理者的管理能力从根本上说就是提高组织效率的能力。管理者若要准确地把握组织的效率，需具备一定的管理能力，能力在管理中的应用主要表现在以下四个方面： （1）制定效率标准的能力 管理者应能全面而准确地制定效率的标准的能力，管理者如果要提高组织的效率，首先要有具体的效率标准作为衡量的依据。标准是用以比较将来、当前和过去行动的准则。确定标准的方法有很多种，管理者可以把组织的许多特征作为效率衡量的标准，包括量的、质的等依据。例如人均产值，产品平均成本以及各种物品购销售价格等等。表面看来，制定效率标准并非难事，写在纸上似乎就够了。其实不然，制定一个科学的能够体现效率原则的标准并非易事。管理者必须进 行深 入 调 查 ，透 过眼 前的、明 显 的事实找 出 能了解 、反 映 眼 前问 题 的充 分信 息 ，并对 信 息 进 行深 入 分析 ，才 能正 确估 计 到 他 负 责 监 管的所 有设 备和人员 的最 大 能量，从而制定出 符 合 效率原则的标准。 （2）察 觉 工 作水 平同 效率标准的差 距 的能力。管理者必须敏 锐 地察 觉 目 前工 作水 平同 效率标准的差 距 的能力。实际 工 作与 标准比较总 有一定偏 差 。如果没有偏 差 ，就不需要管理。一个优 秀 的管理者应当能够及时 了解 工 作的进 展 ，必须敏 锐 地察 觉 目 前工 作水 平同 效率标准的差 距 ，以便 在它 发 展 成危 机 前得 到 改 进 。寻 找 实际 工 作与 标准之 间 的偏 差 ，若工 作有数 字 标准，找 出 并确定偏 差 并不是一个大问 题 ，如产量、利 润 ，但 若对 一些 技 术 性 较少 的工 作，工 作标准不但 难以量化 ，甚 至 连 评 定的内 容 都 很难确定，管理者有时 就不得 不凭 直 觉 和经 验 来判 断 ，如管理人员 的积 极 性 、职 工 的精 神 面貌 等。一名精 明 而有远见 的主管，有时 能够预 见 到 脱 离 标准的偏 差 。缺 乏 这 种能力的，则无 论如何 也 应该 尽 早 认 识 偏 差 。如果 标 准 制 定 适 当 ， 又 有 明 确 地 评 定 下 属 人 员...
