以苏宁为例的SW OT、五力模型案例分析报告 一、概况 苏宁电器1990 年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15 家大型商业企业集团”之一。截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆 30 个省，300 多个城市、香港和日本地区，拥有 1000 多家连锁店，80 多个物流配送中心、3000 家售后网点，经营面积 500 万平米，员工 13 万多人，年销售规模1200 亿元。品牌价值 508.31 亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500 强第 54 位，入选《福布斯》亚洲企业50 强、《福布斯》全球2000 大企业中国零售企业第一。 服务是苏宁的唯一产品，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。 按照城市人口、面积、人均GDP 等标准，苏宁把全国市场划分为A、B、C、D、E 五类，不同市场采取不同的进入方 式 和分销渠 道 （直营连锁、控 股 合 资 合 作 、不控 股 合 资 合 作 、特 许 加 盟 等形 式 ）。 二 、苏宁电器战 略 SWOT 分析 1、优 势 1、规模优 势 。规模优 势 造 就 强大的议 价能 力。作 为规模最大的家电连锁企业，全国1000 多家的连锁规模决 定 了 苏宁电器在 家电生产厂 家面前具 有更 强的议 价能 力。规模优 势 决 定 了 自 身 采购 可 以获 得比其他商家更加低廉的价格，而低价格也对新加入者形成了一道门槛。这种情况是巴菲特所说的弱“护城河”。 2、物流优势。苏宁在全国物流中心达 80 多个，极大的降低了产品在流通环节产生的成本，这是其他任何家电商家都不具备的，包括京东等电子商务企业。属苏宁核心竞争力之一。 3、信息化优势。第四代信息化系统 SAP/ERP 系统，有效降低运营成本，仅在物流方面就可节省 3000 万以上。这也是在苏宁开发的第三代信息化系统被开发商卖给国美、大中、永乐之后，与开发商签署排他性协议开发的。属苏宁核心竞争力之一。 4、人才储备优势。苏宁电器的人才储备保障了苏宁电器在未来更好的与国内、国际家电巨头的博弈中获胜的几率；自2002 年苏宁在不断扩张之初就开始了引进培养大学生的1200 工 程 ，到 目 前 大量人力储备已 经 开始发挥 作 用 。 5、与主 要 竞争对手 国美相 比，苏宁自身 的稳 定 性是一种绝 对优势。另 外 ，苏宁的直 营店 无 ...
