一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。 1 ．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 2 ．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。 3 ．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。 4 ．在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。 5 ．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6 ．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获 得成功。 7 ．最 优 秀 的销售代表是那些态 度 最 好、商 品 知识最 丰 富 、服 务 最 周 到的销售代表。 8 .对与公 司 产品 有关 的资 料 、说明 书 、广 告 等 ，均 必须努 力研 讨 、熟 记 ，同 时要 收 集 竞争 对手的广 告 、宣 传 资 料 、说明 书 等 ，加 以研 究 、分析 ，以便 做到知己 知彼 ，如 此 才能真正知己 知彼 ．采 取相 应 对策 。 9 ．销售代表必须多 读 些有关 经 济 、销售方 面 的书 籍 、杂 志 ，尤 其 必须每 天 阅 读 报 纸 ，了解国 家 、社 会 消 息 、新 闻 大 事，拜 访 客 户 日 才，这往往是最 好的话题，且 不致 孤 陋 寡 闻 、见 识浅 薄 。 1 0 ．获 取订 单 的道 路 是从 寻 找 客 户 开始 的，培 养 客 户 比 眼 前的销售量更 重 要 ，如 果停 止补 充新 顾 客 ，销售代表就 不再 有成功之源 。 1 1 ．对客 户 无益 的交 易也 必然对销售代表有害 ，这是最 重 要 的一条 商 业 道 德 准则 。 1 2 .在拜 访 客 户 时，销售代表应 一当 信 奉 的准则 是即 使 跌 倒 也 要 抓 一把 沙 .意 思 是，销售代表不能空 手而归 ，即 使 推销没有成交 ，也 要 让 客 户 能为你 介 绍 一位 新 客 户 。 1 3 ．选 择 客 户 。衡 量客 户 的购 买 意 愿 与能力，不要 将时间 浪 费 在犹 豫 不决的人身上。 1 4 .强烈 的第 一印 象 的重 要 规 则 是帮 助 人们 感到自...
