医院品管圈案例VIP专享

降低病房红灯使用次数 一、 主题选定 （一） 选题过程 某医院护理部一病区组圈开展QCC 活动，共有成员十一名。通过头脑风暴，提出以下问题，采取评价法选定主题。 主题评价题目 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 1.提高住院患者给药正确率 1.18 3.18 1.18 2.81 8.35 2.降低病房红灯使用次数 4.89 4．89 3.74 3.2 16.72 1 ★ 3.减少护士被针刺伤发生件数 1.18 1.18 2.81 1.18 6.36 4.提高护理病历书写正确率 1.18 1.18 3.74 1.00 7.00 5.减少患者静脉留置针发生意外的件数 3.55 2.44 3.18 2.44 11.61 3 6．提高药物使用时间的准确性 3.55 5.00 3.18 2.81 14.54 2 评价说明 分数 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 1 没听说过 不可行 半年后再说 许多各部门配合 3 偶尔告知 可行 下次解决 需一个部门配合 5 常常提醒 高度 可行 尽快解决 自行能解决 如果采用排序法（每人两票）选定主题，则结果如下： 主题评价题目 票数 1 . 提高住院患者给药正确率 3 2 . 降低病房红灯使用次数 8 ◆ 3 . 减少护士被针刺伤发生件数 4 4 . 提高护理病历书写正确率 2 5 . 减少患者静脉留置针发生意外的件数 2 6 . 提高药物使用时间的准确性 3 注：以排序法进行主题评价，共1 1 人参与选题过程，每人两票。 本期改善主题为“降低病房红灯使用次数”。 （二） 名词定义 红灯使用：病房红灯发生亮灯。 衡量指标：每百名住院患者的日使用红灯次数。 （三） 选题理由 1 . 对医院而言：以患者为中心，降低红灯使用次数，提倡优质服务、促使医院护理水平不断提高，有利于医院的不断发展，提升医院整体品牌形象。 2 . 对患者而言：享受安全优质的医疗服务，构建良好的医患关系。 3 . 对护理部而言：提升护士形象，促使医院护理工作全方位、多元化、人性化的发展，并且增强团队凝聚力。 4 . 对个人而言：提高主动 服务意识 ，减轻 工作压 力，营 造 轻 松 愉 快的工作环 境 ，增强相 互 协 作能 力。 二、 活动计划拟定 x x 圈活动计划表 月份周次 活动步骤 2 0 1 0 年3 月 2 0 1 0 年4 月 2 0 1 0 年5 月 2 0 1 0 年6 月 2 0 1 0 年7 月 2 0 1 0 年8 月 2 0 1 0 年9 月 负 责 人 1周 2周 3周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4...