第一章 管理活动与管理理论 第一节 管理活动 一、管理的定义 几种代表性的观点 1:管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。——法约尔 1916年提出 2:管理是指通过计划工作，组织工作，领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以使达到既定的目标。 3:管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。 4:管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 5:管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。这种表述突出了人际关系和人的行为。 6:管理也是社会主义教育——毛泽东 1964 年提出 7:管理就是决策。——1978 年赫伯特?A?西蒙 综合前人的研究，管理的概念可以概括为 a:管理的目的是为了实现预期的目标 b:管理的本质就是协调 c:协调必定产生在社会组织当中 d:协调的中心是人 e:协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，业需要定量的专门技术 二、管理的职能 一:管理的职能。许多新 的管理理论和管理学 实践 已 一再 证 明 :计划、组织、领导、控制、创新 这五 种管理职能是一切 管理活动最 基 本的职能。 （ 一） 计划:制定目标并 确 实为达成这些 目标所必需的行动。组织中所有的管理者 都 必须 从事计划活动。 （ 二） 组织.根 据 工作的要求 与人员 的特点，设 计岗 位 ，通过授 权 和分 工，将 适 当的人员 安 排在适 当的岗 位 上 ，用 制度 规 定各个岗 位 的职责 和上 下 左 右 的相 互 关系，形 成一个有机 的组织结 构 ，使整 个组织协调运 转 ——这就是组织的职能 组织目标决定着 组织的具 体 形 式 和特点 （ 三 ） 领导:指导人们 的行为，通过沟 通增 强 人们 的相 互 理解 ，统 一人们 的思 想 和行动，激励每 个成员 自 觉 地 为实现组织目标而共同努 力 。 （ 四 ） 控制:控制地 实质就是使实践 活动符 合与计划，计划就是控制地 标准 。 （ 五 ） 创 新 :创 新 职能与上 述各种管理职能不同，他本身 并 没 有某种特有的表现形 式 ，他总 是在与其 他管理职能的结 合中表现自 身 的存 在与价 值 。 三 、管理者 的角 色 与职能 （ 一） :管理者 的角 色 . 根 据 亨 利 ?明 茨 伯格 的一项 广 为引 用 的研究，管理者...
