精品文档---下载后可任意编辑 现场问题开掘与分析解决技巧 由于不同的行业其特性相差是很大的，因此可能存在的问题也会是林林总总、各不相同的。但是假如集中在制造业生产制造现场这个领域，不难发现，所存在的问题实际上是有着相当多的共性的，这就为寻求原那么性的应对方法提供了可能性。 1、制造业现场的定义 制造业现场所指代的范围就是讨论问题的范围界定，包括以下两个局部： ◆ 直接从事生产制造的车间 这是制造业现场最直观的表现场所，在各种车间中〔例如机加工车间、组装车间等〕所发生的活动和环节都有可能对企业整体的产销经营产生巨大的影响。 ◆ 技术支援部门 这是制造业现场所包括的另一个方面。所谓的技术支援部门，就是与直接从事生产制造的车间密切联系的、通过对各种资源的管理〔例如行政资源和技术资源等〕而给其生产活动提供各类支持的其他部门，它们往往会涉及到企业内部的工艺、生产管理、设备保养维修以及质量管理等方面。 2、制造业现场的根本目标 问题总是伴随着目标而出现的，只有既定的目标没有实现才意味着过程中存在着这样或那样的问题。对于制造业的现场而言，应该设计和到达的目标包括以下六个方面，如下列图所示：制造业现场的根本六大目标示意图在以上六大目标中，重点是“PQCD〞四个方面： ◆ 产量〔Production〕 产量目标对于制造型企业来说是非常重要的，因为制造业通常情况下毛利率都不会很高，因此企业往往实行“薄利多销〞的方式来猎取利润，所以只有精品文档---下载后可任意编辑在产量到达损益平衡点之后才有可能实现利润最大化。 ◆ 品质〔Quality〕 所谓“品质〞目标是指制造型企业的产品必须要有合格的质量，这样才能使投入的资源要素〔例如人力、物力或设备等〕制造出真正具有价值的商品。 ◆ 本钱〔Cost〕 “本钱〞目标，即要求企业的产品必须能够拥有本钱优势。在目前的市场形势下，只有尽可能地压缩企业的生产本钱，才有可能最大限度地保证企业的利润水平。 ◆ 交期〔Delivery〕 “交期〞目标，意味着企业的交货期必须能够满足客户的要求，否那么将根本无法适应市场竞争的需要。 3、在目标引导下现场问题的型态及其对产销经营的影响 以“PQCD〞的目标作为引导，制造业现场问题的型态和对企业产销经营的影响表现在以下几个方面： ◆ 产量 假如产量方面无法到达既定的目标，就说明企业整体的绩效〔生产力〕已低落，进一步会导致较低的周转率以及间接本钱费用分摊等不...
