精品文档---下载后可任意编辑商场服务保证书商场服务保证书 1 为维护宽阔消费者的合法权益，及时有效地处理消费者的投诉
本商场保证如下： 一、认真学习、贯彻执行《消费者权益保护法》; 二、实行明码标价，不蒙骗消费者; 三、不出售假冒伪劣商品，如商场出售的商品属假冒伪劣商品，请不要购买，请积极检举; 四、出现投诉及时解决，做到投诉不出店; 五、顾客至上，有问必答，微笑服务，使消费者买得称心
售后服务电话： 举报投放电话： 对本商场与消费者发生纠纷协商不成的即自动转入仲裁程序，接受消费争议仲裁中心仲裁
保证人： 日期：xx 年 xx 月 xx 日商场服务保证书 2 为落实昆政发[20xx]58 号《昆明市主城区(专业及批零兼营)市场搬迁改造提升三年行动计划》和《官渡区 20xx 年主城区批发(专业及批零兼营)市场搬迁改造提升三年行动计划》(官通[20xx]21号)文件要求，昆明明通商场郑重做出如下保证： 1、商场恢复营业后，商场内的经营户只从事零售经营，不再从事任何批发或者批零兼营业态
2、商场统一合理布置收银台，实行分区域统一收银，统一售后服务
3、商场向工商、税务、质监、商务等部门承诺仅从事零售经营，不从事批发业务，若商场内出现任何批发业务，商场甘愿接受处罚
4、商场与所有入场商户签定《合同补充条款》，并要求商户必须承诺：在商场内只开展零售经营，不从事批发业务
若有违反，商场将根据合同约定追究违约责任，直至无条件收回铺面
5、为缓解主城区交通压力，商场恢复营业后，只保留 1-3 楼的零售经营面积，4 楼和 5 楼将调整为商务办公区和商场服务区(餐饮、娱乐、休闲)
6、商场严格依照国家有关法律、法规守法经营，依法纳税，诚信经营，杜绝售卖假冒伪劣产品
文明服务，维护消费者合法权益，并自觉接受社会、群众、新闻舆论监督检查
以上承诺保证做到，敬请社会各界、宽阔市民予
