《管理技能与技巧》课程教学日历VIP免费

《管理技能与技巧》课程教学日历课程名称：管理技能与技巧，ManagementSkill课程代码：先修课程：无班级：工商管理041（人力资源管理方向）（七校联合班）总学时：40（2.5学分）授课时间：第8～9,11～12,14～16周授课地点：东十二楼J2104-------------------------------------------------------------------------------------主讲教师：刘智强教师编号：联系电话：,Email:;-------------------------------------------------------------------------------------课程概述《管理技能与技巧》关注管理中可获得的行为化的实际技能，是人力资源管理类专业的主干课程。本课程从个人、人际和群体技能三个方面对管理技能进行全面介绍。个人技能与技巧包括自我意识、时间管理技巧、压力管理技巧和问题解决技巧等内容。人际关系技能包括成功的人际关系、权力和影响力的获得技巧、激励技巧和冲突管理技巧等内容。群体技能包括授权艺术、团队合作及沟通技能与技巧等内容。教学目的1.了解管理技能与技巧在管理中的意义2.理解管理技能与技巧的基本涵义，掌握管理技能与技巧的常用方法3.积累管理的基本知识，培养管理素质和管理意识，掌握基本的管理技能和技巧，形成一定的管理能力。教学方法1.讲授为主，大量案例分析；2.互动式学习，个案分析，课堂讨论；3.学习团队：5-7人为一组，组成学习团队，选择共同感兴趣的问题开展案例讨论；同时以小组为单位完成相关作业。考核方式考试＋平时成绩；考试50%；平时成绩50%。教学日程安排第一讲：2007.4.28，8学时序言学习目的教学方式课堂要求教学内容考试方式导论管理技能和技巧的关键角色为什么要学习管理技能与技巧管理技能与技巧是什么有效管理者的技能技能发展的途径诊断：管理技能的个人评估第一篇个人技能与技巧第一章开发自我意识自我意识是什么自己意识的关键维度理解和识别个体差异自我意识的重要领域如何增进你的自我意识分组练习第二讲：2007.5.12，8学时第二章个人时间管理时间——至关重要的资源鉴定浪费时间的因素有效的时间管理专题讨论心得交流第三章个人压力管理压力管理的必要性认识压力压力产生的原理压力管理的策略第四章创造性和分析性地解决问题分析性解决问题创造性解决问题第三讲：2007.5.19，8学时第二篇人际关系与技巧第五章怎样建立成功的人际关系人际关系及其重要性人际交往的吸引因素人际关系理论成功人际关系的建立第六章激励他人激励的基本原理经典激励理论回顾激励技能诊断激励技巧解析第四讲：2007.5.26，8学时第六章激励他人（续）案例讨论：从管理技能与技巧的角度看，如何解决知识员工的管理困境这一问题？第二篇人际关系与技巧第七章冲突管理冲突管理简介冲突的焦点冲突的来源冲突的种类冲突管理策略冲突管理策略和谈判策略的比较冲突解决方法案例讨论：华润天港啤酒厂劳资冲突案例第五讲：2007.6.9，8学时第三篇沟通技能与技巧第八章有效沟通的艺术有效沟通概述有效沟通技巧第九章学会与各级有效沟通下对上沟通技巧上对下沟通技巧平行沟通技巧事例演绎第十章演讲技巧第十一章团队沟通技巧授权与委派艺术建立有效的团队与团队合作第十二章接受客户的技巧总结和对话回顾本课程的知识体系和考查要点回答学生提问教材及参考书大卫.A.威坦(DavidA.Whettent）等，管理技能开发（第5版），清华大学出版社，2004.胡萨克尔（Hunsaker，P.L.），管理技能：实战训练手册.机械工业出版社，2003.张天龙李秋根编著，管理技巧，中国商业出版社，2003.罗伯特·赫勒，沟通技巧，上海科学技术出版社,2000.罗伯特·赫勒，授权技巧，上海科学技术出版社,2000.东方暨白，个人时间管理技巧，中国时代经济出版社，2004.彼得·凯普泽奥，打造一流的团队－－团队管理技巧，湖南科学技术出版社，2001.