精品文档---下载后可任意编辑1234 章1.简述管理的定义，你认为应从哪几个方面理解其含义答：管理是管理者为了有效的实现组织目标、个人进展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 应从以下方面理解：管理是人类有意识有目的的活动；管理应当是有效的；管理的本质是协调；协调是运用各种管理职能的过程。2.根据亨利.明茨伯格的一项广为引用的讨论，管理者扮演着十种角色请介绍主要内容。答：人际角色：代表人，领导者，联络者。信息角色：监督者，传播者，发言人。决策角色：企业家，干扰应对者，资源分配者，谈判者。3.管理应具备哪三种技能图示不同层次所需要的管理技能比例。答：概念技能，技术职能，人际技能。高层管理，中层管理，基层管理，人际技能相等，等级越高概念技能越强，技术技能越低。4.什么是管理的两重性他们之间的关系是怎样的答：管理的两重性：自然属性与社会属性。关系：相互联系相互制约。5.简述泰科学管理理论的主要内容。答：1 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 2 达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。 3 实施科学管理的核心问题，是要求'管理人员和工人双方在精神上和思想上来个彻底变革。6.简述梅奥的人际关系学说的主要内容。答：1 企业职工是‘社会人'。 2 满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 3 企业中实际存在着一种‘非正式组织’4 企业应采纳新型的领导方法7.马克斯.韦伯将权威分为哪三类他赞同哪一种答：分为：超凡的权威，传统式的权威，理性～合法的的权威。他赞同理性合法权威。五、论述管理二重性原理对建设中国特色社会主义企业管理的指导意义。答：我国经济体质改革的目标是建立中国特色社会主义的市场经济体质，目前正处于艰难的转变之中。由于历史的原因和具体的国情，我国仍处在社会主义初级阶段，需要在以公有制为主体的条件下进展多种所有制经济。在我国，企业管理的形式正在发生急剧的变化，但管理的社会属性并未发生根本性的改变。从总体上看，我国的企业及其他社会组织的管理都是为建设中国特色社会主义服务的，管理的预期目的都是为了使人与人之间关系以及国家、集体、和个人的关系更加和谐。567 章1，集体决策有何优缺点答：集体决策优点：能更大范围的汇总信息。能拟定更多的备选方案。能得到更多的认同。能更好的沟通。能做出更好的决策。缺点：花费较多的时间，产生'群体思维'，责任不明。2，古典决策理论的主...
