第 1 页 共 9 页 说明： 1 ．本报告是成都科来软件安徽办事处针对xxxx的网络故障所做的分析报告，因此该报告可以由xxxx的相关人员和科来安徽办的技术人员进行相应的查阅、更改或完善。 2 ．该报告中可能会涉及到用户网络内部的相关敏感信息，我方任何技术人员不得对外泄漏，否则，由此造成的后果一切由其本人负责，与科来公司无关。 3 ．该报告内容全部为成都科来安徽办事处组织创作，科来安徽办事处具有其版权，任何其他组织或个人不得在没有科来安徽办授权的情况下传播该文档。 4 ．安徽办事处具有对该报告文档的解释权。 第 2 页 共 9 页 目录 1 故障描述..................................................................................................................... 1 1 .1 故障环境........................................................................................................... 1 1 .2 故障现象........................................................................................................... 1 2 故障分析..................................................................................................................... 1 2 .1 确认故障点....................................................................................................... 1 2 .2 部署科来网络分析系统................................................................................... 2 2 .3 数据包分析....................................................................................................... 2 2 .4 分析结论........................................................................................................... 6 3 总结............................................................................................................................. 6 第 1 页 共 9 页 1 故障描述 1 .1 故障环境 xxxx 的互联网的结构比较简单，通过核心和防火墙直接相连，中间没有任何的网络监控、管理设备，示意图如下所示： xxxx 的防火墙走的是路由模式，内部员工上网通过防火墙进行地址转化，转换成公网地址。 1 .2 故障现象 打开网页速度比较慢，但是下载的速度很快，而且利用 web 页...
