沟 通 的 目 的 和 问 题 有 效 沟 通 有 效 沟 通 本 章 重 点 : 1沟 通 的 目 的 2沟 通 的 三 要 素 3影 响 编 码 的 5 个 条 件 第 1 章 沟 通 的 目 的 和 问 题 有 效 沟 通 自 检 1你 认 同 沟 通 的 目 的 是 建 立 一 种 人 际 关 系 吗 ? 2你 认 同 沟 通 需 要 被 认 同 吗 ? 21 世 纪 是 一 个 充 满 激 烈 竞 争 的 时 代 ， 作 为 一 名 成 功 的 职 业 经 理 人 ， 不 仅 要 有 应 对 问 题和 挫 折 的 能 力 ， 还 要 与 客 户 、 同 事 、 合 作 伙 伴 和 供 应 商 建 立 良 好 的 人 际 关 系 。 因 此 ， 提 升 沟通 艺 术 ， 并 对 人 际 关 系 进 行 良 好 的 运 作 ， 就 成 为 事 业 成 功 的 重 要 保 证 。 沟 通 并 不 是 一 种 本 能 ， 而 是 一 种 能 力 。 也 就 是 说 ， 沟 通 不 是 人 天 生 就 具 备 的 ， 而 是 在 工作 实 践 中 培 养 和 训 练 出 来 的 。 也 有 另 外 一 种 可 能 ， 即 我 们 本 来 具 备 沟 通 的 潜 在 能 力 ， 但 因 成长 过 程 中 的 种 种 原 因 ， 这 种 潜 在 能 力 被 压 抑住了。 所以， 如果人 一 生 当中 想要 出 人 头地， 一定要 学会沟 通 。 中 国的 孩子在 台下很会讲话， 一 到了台上就 不 太会讲了。 这 是 什么原 因 ？结合 国外 的 情况来 考察， 发现产生 这 一 现象的 重 要 原 因 是 中 国的 父母亲经 常压 制自 己的 孩子， 不 让他发表太多意见。 结果孩子长 大后， 该发表意见的 时 候大部分都不 太会讲话；不 需 要 他讲话的 时 候，他又讲一 大堆俏皮话。 由此 可 见， 中 国的 父母在 沟 通 这 个 问 题 上没有 训 练 好 自 己的 孩子： （1）什么话该说 。 （2）什么话不 说 。 在 年轻的 时 候， 就 要 注意训 练 自 己讲话得体， 表达贴切， 如此 ， 做管理 时 面对 很多人 ，就 会非常容易取得人 家的 好 感。 别人 对 你 的 问 题 是 否能 够理 解， 对 你 的 想法是 否能 够接受，这 完全靠沟 通 去取得...
