目前零售药店中存在的问题及其解决措施 班级:2011 级公共事业管理 学号:********* **:*** 目录 一.零售药店基本概述................................................. 3 二.零售药店质量管理制度............................................. 3 三.零售药店执业药师执业问题......................................... 4 四.零售药店监督管理存在的问题....................................... 4 五.零售药店存在的整体问题........................................... 5 六.实例分析......................................................... 6 七.解决措施......................................................... 6 八.新医改对零售药店的影响........................................... 7 九.结束语........................................................... 8 3 目前零售药店中存在的问题及其解决措施 摘要:本文通过介绍零售药店的基本情况及其出现的问题,总结了目前我国应对此问题提出的政策和制度,后提出了相关的解决的措施. 关键词:零售药店 制度 措施 问题 执业医师 近年来，我国零售药店数量急剧增加，行业竞争日益加剧，药店生存压力越来越大。因此药店经营管理上存在着销售假药劣药、诱导患者购买高价药、药学服务不到位等许多问题。本文从这方面提出了适合治理和整顿医药零售药店的可行的对策，能更好的保证药品质量，维护人民身体健康和用药的合法权益。 一.零售药店基本概述 零售药店是直接面对最终消费者（患者）的商品流通环节，也是药品流通的最终环节.消费者可以通过这一直接渠道得到药品，而无须像在医院一样要通过一系列的挂号、诊断、开处方、取 药等重 重 关卡 才 能得到药品.药品零售业与其他 零售业一样，从宏 观 上看 ，其生存与 发 展 受 政治法律 、宏 观 经济 、消费者需求 、市 场 竞争等因素 影 响 ，而在微 观 上，又 受 商品、价格 、服务、选 址 、广 告 与促 销、店铺 设 计 与 商品陈 列等要素 影 响 。这些 影 响 因素 是零售经营者制定 经营战略 与 营销策略 的重 要前提。目前的零售市 场 情况，我国非 处方药品种 已 经基本能满 足 自 我药疗 需 要，零售终端 扩 张 速 度在加快 ，药品数量增加，利 润 空 间 变 小 ，行业竞争激 烈 ，而药品经营方面的规 范 程 度则 ...
