白沙县人民医院医院管理知识培训内容〔一〕医院管理知识培训是面对医院组织中的干部、科室主任、护士长等进行有关医院管理培训。旨在转变管理者的思想、观念、思维方式来有效提高医院创新能力与管理水平。医院管理效劳理念医院要想求得开展，就一定要在效劳质量上下功夫，而最根本的问题就是效劳理念的转变。转变管理者的思想、观念、思维方式是有效提升医院创新能力与管理水平的关键所在。一、质量立院：由规模开展转向品质开展，全面提升管理、效劳、医疗质量，打造医院核心竞争力。医院要强化管理品质，提高工作效率。改变医院过去职能部门交叉、重叠现象，提高医院整体运营效率。医院要加强效劳品质，一切为了病人。加强促进患者与医生之间的和谐沟通；精简效劳流程，节约患者时间等效劳措施，才用人性化效劳。医院要深化文化品质，增强员工凝聚力。医院提供的是“仁心仁术、至诚至善〞的效劳理念，医护人员要善待病人，从小事做起，从细节做起，改善效劳质量，实行多种方式和病人沟通。只有全院上下到达和谐共进的工作气氛，医院的向心力和凝聚力才能得到全面提升。二、管理强院：由粗放式管理转向精细化管理，夯实根底，全面提升综合实力。医院要想保持可持续开展、打造品牌医院、提升医院综合实力，就必须推行精细化管理。所谓精细化管理，就是通过各种管理手段将管理工作的每一个执行环节做到精确化、数据化，提高组织的执行力和效率，从整体上提高组织的效益。医院要想做好精细化管理，就要全面推行本钱核算、建立健全本钱方案、本钱控制、本钱分析、本钱考核等管理体系，同时加强预算管理意识，提高资金使用效率和效益，做到增效、节支。三、以人为本：由注重医院事业开展转向事业开展与员工开展并重，营造温馨和谐的工作气氛。医院事业的开展离不开员工的开展，没有员工的开展，医院的开展无从谈起。只有调发动工的积极性，让他们在医院中愉快的工作和生活，并得到很好的开展，才能推动医院的开展。改善员工工作环境。医院在气氛患者的同时，也要做好效劳员工的工作，是医院的事业开展与员工开展并重，营造温馨和谐的工作气氛。使员工参加医院民主管理。使员工参加到医院决策部署和医院重大事项进展情况当中，让员工真正以主人翁的姿态投入到医院开展中去，对于医院凝心聚力、推动医院快速良好开展有强大效果。加强员工和干部管理培训。员工只有进一步提高综合业务素养和业务水平，中层干部只有提高自身管理水平，才能带动医院持续良好...
