企业众包魔法：缔造传奇营销模式 2024-03-01 10:45 商界—财视网 商界导读：今日，大到波音、杜邦、宝洁等全球大企业，小到众多中国西部县城的个体创业者，他们都开始不约而同地尝试一种众包模式，他们千奇百怪的不同的难题，社会群众往往都能解决。众包，利用和激发了遍布民间的经验与创新智慧。筹划/?商界?编辑部 执行/?商界?记者 白 勇世界上，有更多的千奇百怪的思维多元、方法多元的智慧的人。众包：传奇的诞生古时候官府捉拿罪犯，在城门边贴一布告，悬赏，发动尽量多的人参加。官府等于是把抓人的事包给了所有人，用赏金刺激人们举报罪犯。这就是最原始的众包，包给众人、每一个人。这种让多人参加的事例不胜枚举，比方现在的竞标、拍卖等。众包古已有之，但 2024 年 6 月，美国记者杰夫•豪威才首次在?连线?杂志上撰文总结出众包概念：“把内部员工或外部承包商所做的工作外包给一个大型的、没有清楚界限的社会群体去完成。〞任何人，只要你同意，都可以来试试，奉献你的智慧。2024 年 6 月，众包概念在中国推开。一夜之间，人们突然醍醐灌顶般发现——全球许多优秀的企业早已“众包〞了：Google、Youtube、eBay、亚马逊、IBM、宜家、摩托罗拉、雅虎、维基百科、宝洁、标致汽车、宝马汽车等等，他们在客户中搞各种各样的竞赛、设计，让客户 DIY，想尽方法与客户互动。而中国，也出现了猪八戒网、任务中国、快活林等众包网站……在互联网的 2.0 时代，一个又一个的众包传奇在诞生。仿佛一道天窗在商业社会上空突然翻开，企业家们争相追捧众包，讨论者、撰文推举者无数。在 Google 上搜索一下 crowdsourcing〔众包〕一词，可以搜索到 200 多万个页面，而在一年前，这个数字不到 100。这就是人们追捧的众包——最聪慧的智慧，就是发现和利用千百万普通群众的智慧。那么，企业为什么要把难题交给群众来完成？众包的原理是什么？美国加州理工大学教授佩奇做了一个实验：一组由社会各种人员组成的群体找到的解决问题的方法，胜过另一组聪慧的专家。原因很简单，专家解决问题的思维路径早已形成了定势，而来自三教九流的人，思维五花八门，各有切入方法，往往能解决专家们解决不了的问题。另一个案例：美国的电视节目“谁想成为百万富翁〞〔类似于央视“快乐辞典〞〕，选手需要答复 15 个难题，全答对可赢得 100 万美元。选手被难住时，可以选择“救生索〞，打 给朋友求助，或者求助于观众。数据显示，朋友答对的概率...
