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保险电话销售常见的几十个异议处理

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客户:我有亲戚朋友同学在保险公司嗯,XX 虽然你有朋友在保险公司上班,这并不重要,重要的是你拥有保障了没有。我信任你也有朋友在卖房子,卖车子,卖衣服,但是我信任你所有的东西并不完全都是向你朋友购买的吧你一定会选择适合自己的房子,性能好的车子,自己喜爱的衣服,是吗买保险也是同样的道理。重要的是选择适合自己的保险产品,并选择一个专业的销售人员为你服务,你是我的客户,我是销售人员,你有什么问题尽管问我,千万别客气。我也会以我的专业为你解答,假如我们换个身份,我是你的朋友,时候碍于朋友情面或出于对朋友的信任,有些问题咱们想问又不问了。保单也稀里糊涂的生效了,其实咱没好意思问的问题,也许恰恰关系到你切身的权益的。所以,像我购买保险是不是你随意很多了呢客户:对保险没兴趣1 恭喜你,证明你在过去的生活中是平平安安的。我想也没有人对意外风险有兴趣,我也希望我们的客户一生平安,但中国有句古话“未雨绸缪”对吧我们就是要在健康平安的时候为自己的将来做一个准备,何况现在意外事故频繁发生。,可能你会很小心。但别人不一定很小心呀。你说对吧2 你对保险没兴趣呀,那真是太好了。假如你说你对保险充满兴趣。公司和我都会害怕的。因为对保险主动说有兴趣而投保的人,往往都有问题存在的。比如我的一个没有成交的客户。他一米八,体重 240 斤,所有保险公司因为他超重,拒绝承保,我第一次打电话给他的时候。他就坦白的告诉我了他的情况。问我。能不能保,假如能保,他一定投一份高额度的保险,多少钱无所谓,不过,很可惜,经过我们核保部门的核定。我们还是很难过的告诉他,我们也不能承保,所以你对保险没兴趣,显然你身体健康,也没有到风险因素。所以你是我们最佳的客户3 啊。没兴趣啊(表示惊讶)我们对生病和意外也没有兴趣,可是生病和意外却又客观存在,而且现在生存环境日益恶劣,像手机辐射。大气污染。汽车尾气越来越严重,还有竞争激烈带来的工作压力增大,严重影响人的身体健康和精神状态。所以人生病或遭受意外风险都比前 20 年增大了许多,你说对吧,今日我们只是希望你能多关注一下自己的身体健康。轻轻松松拥有一份保障,让自己无后顾之忧客户:我已经有社保和医保了1 你也知道中国是一个人口大国。社会保障体系的特点呢就是广覆盖,低保障,保而不包,假如真得了个大病的话,这些是远远不够的。况且现在很多好点的或者说进口药品都是自费药物医保是不报销的,所以這一块的缺...

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