在“工商企业通”项目启动暨战略合作签约仪式上的讲话 尊敬的 XX 行长、各位来宾、同志们： 大家好！ 经过前期精心准备，今日我们在这里成功进行“工商企业通”项目启动暨战略合作签约仪式，我谨代表**对项目的成功启动和顺利签约表示热烈的祝贺。信任基于“最多跑一次”民生改革，双方互惠互利的合作，一定能构建多方共赢的局面。借此机会，我提三点希望： 一是共架合作之桥。深化“放管服”推动“最多跑一次”改革是当前乃至今后一段时期，**部门的工作方向和主要目标，我们的要求就是审批更简、服务更优、监管更严。前期，我们已推出全程电子化登记、全域化同城通办、“二维码”注册向导、“创客通”集群注册、口头申报、免费邮寄等系列便利化举措。应该说，企业到我们**部门办事越来越方便。为什么今日我们还要推出“工商企业通”服务?一方面，我认为，服务无止境，便捷无终点，办营业执照虽然做不到像取钱那么简便，但这是我们的一个小目标。另一方面，我觉得我们两家的核心价值观是一致的。刚才听**行长提到“工商银行，您身边的银行，可信赖的银行”。我很有感触，我认为，咱们“追求更优更好更完美”的核心理念可以说是不谋而合，信任有相同目标、一样追求的我们，定能实现“您身边的伙伴，可信赖的伙伴”友好合作关系。 二是共铺服务之路。我们的服务对象是群众百姓、工商企业，服务质量高不高、服务效果好不好、群众企业满不满意，关键在于我们的业务水平过不过硬，我们的职业素养过不过硬，我们的服务能力过不过硬。要把“工商企业通”工作开展好，作为银行方面，我觉得至少要具备“知其然”的业务能力，简单地说就是：在代办企业工商注册登记或办理企业年报时，知道什么是企业注册登记、需要准备什么材料、相关表格如何填写、什么是企业年报、如何填报，要十分清楚代办的服务流程和服务内容。作为**部门要求要更高，不但要“知其然”更加“知其所以然”，这是对我们审批能力、服务水平的最起码要求。而这个“然”，不是一尘不变的，会随着改革的不断深化而随之变化。因此，我们的行政审批科、基层各分局（所）以及工行各网点、具体负责同志要加强业务学习，强化业务培训，不但要学习系统的操作运用，更要学习相关法律法规规定、业务法律规范知识等。同时，要加强联系沟通，常态化开展培训指导，银行方面要帮助我们更新提升服务接待礼仪，我们**部门要指导银行工作人员提升专业能力。 三是共绘进展蓝图。近年来，我市商事制度改...
