专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方:XXX乙方:XXX2024年软件使用后续服务协议样本版本合同目录一览第一条定义与术语1.1软件1.2后续服务1.3甲方1.4乙方第二条软件许可2.1许可范围2.2许可期限2.3软件升级第三条后续服务内容3.1技术支持3.2培训服务3.3维护更新3.4定制开发第四条技术支持4.1支持范围4.2响应时间4.3支持方式第五条培训服务5.1培训对象5.2培训内容5.3培训时间5.4培训地点第六条维护更新6.1更新范围6.2更新时间6.3维护费用第七条定制开发7.1开发需求7.2开发周期7.3开发费用第八条服务费用与支付8.1服务费用8.2支付方式8.3支付时间第九条违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约第十条争议解决10.1争议解决方式10.2适用法律10.3争议解决机构第十一条解除与终止11.1解除条件11.2终止条件11.3解除或终止后的权利义务第十二条一般条款12.1不可抗力12.2广告条款12.3保密条款12.4法律效力第十三条附则13.1合同附件13.2合同生效13.3合同修改与补充第十四条完整协议14.1双方确认14.2取代前协议14.3合同效力第一部分:合同如下:第一条定义与术语1.1软件本合同所述软件是指乙方根据甲方需求开发的,用于____目的的计算机软件产品,包括、目标代码、相关文档及配套的硬件设备(如有)。1.2后续服务后续服务是指在本合同有效期内,乙方为甲方提供的软件维护、升级、技术支持、培训等服务。1.3甲方甲方是指与乙方签订本合同,并同意接受本合同各项条款的自然人、法人或其他组织。1.4乙方乙方是指与甲方签订本合同,并提供软件及后续服务的自然人、法人或其他组织。第二条软件许可2.1许可范围乙方授权甲方在合同约定的范围内使用本软件,包括但不限于安装、调试、运行、备份、复制、分发、修改和出售。2.2许可期限本软件的许可期限为____年,自本合同生效之日起计算。许可期限届满后,甲方有权继续使用本软件,但需与乙方签订新的软件许可协议。2.3软件升级乙方应在本合同有效期内提供软件的升级服务,确保甲方使用的软件版本为最新版本。软件升级的具体内容、时间和方式由双方另行协商确定。第三条后续服务内容3.1技术支持(1)解答甲方在使用软件过程中遇到的技术问题;(2)为甲方提供软件的故障排除和修复服务;(3)为甲方提供软件的性能优化建议。3.2培训服务(1)为甲方员工提供软件操作培训;(2)为甲方提供软件应用培训;(3)为甲方提供软件升级培训。3.3维护更新乙方负责对软件进行维护和更新,确保软件的稳定运行。软件维护和更新的具体内容、时间和方式由双方另行协商确定。3.4定制开发乙方根据甲方的特殊需求,为甲方提供软件定制开发服务。定制开发的具体需求、内容和时间由双方另行协商确定。第四条技术支持4.1支持范围乙方向甲方提供的技术支持服务范围包括但不限于软件操作、故障排除、性能优化等。4.2响应时间乙方在接到甲方的技术支持请求后,应在____小时内给予回复,并在____小时内提供解决方案。4.3支持方式技术支持可以通过电话、电子邮件、远程连接或现场支持等方式进行。具体方式由双方另行协商确定。第五条培训服务5.1培训对象培训对象为甲方的操作人员、管理人员和技术人员。5.2培训内容培训内容包括软件操作、应用和升级等方面的知识和技能。5.3培训时间培训时间由双方另行协商确定,但不得少于____学时。5.4培训地点培训地点在甲方所在地或乙方指定的地点。第六条维护更新6.1更新范围软件更新范围包括但不限于修复已知BUG、增加新功能、提高性能等。6.2更新时间软件更新的具体时间由双方另行协商确定。6.3维护费用软件维护费用按照双方协商确定的价格计算。维护费用的支付方式和时间由双方另行协商确定。第八条服务费用与支付8.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用包括软件许可费用、后续服务费用和定制开发费用。具体金额和支付方式由双方另行协商确定。8.2支付方式甲方向乙方的支付方式可以为现金、转账、支票等方式。支付的具体方式由双方另行协商确定。8.3支付时间甲方向乙方的支付时间按照双方协商确定的时间进行。如无特别约定,支付时间应在服务完成后____日内。第九条违约责任9.1甲方违约如甲方未按照本合同约定履行支付义务,应向乙方...