网球服务质量检查评分表

网球效劳质量检查评分表(总分 67 分)检查工程和内容规定得分实际得分完全达标个别缺乏根本达标合格以下12〔1〕球场是否到达国际竞赛标准。3〔2〕灯光照明设备是否达标。3〔3〕球拍和球的质量。3〔4〕附属设施是否齐全。315〔1〕保持球场清洁卫生。3〔2〕看台和休息区清洁卫生。3〔3〕更衣室清洁卫生。3〔4〕淋浴间和洗手间卫生。3〔5〕会客室卫生。313〔1〕着装仪表标准。3〔2〕礼貌语言的能力和效果。3〔3〕网球场工作内容和效劳程序的熟悉程4〔4〕打球技能和裁判水平。318〔1〕迎接问候主动热情。3〔2〕提供更衣柜及用品标准。3〔3〕现场效劳主动及时。3〔4〕陪练效劳技术运用与效果。3〔5〕组织竞赛球秩序。3〔6〕网球效劳部及贵宾会客厅的效劳。39〔1〕网球用品器材完好情况。3〔2〕意外情况处理及时标准。3〔3〕主动预防事故，及时提示客人。3