《人力资源管理》（张一弛编著)学习笔记一 第一章 人力资源管理导论1、人力资源管理包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策及其实践活动。2、人力资源管理的产生和进展划分为四个阶段： （1）手工艺制度阶段：13 世纪，师傅与徒弟生活和工作在一处。 （2）科学管理阶段：19 世纪末和 20 世纪初，工业革命引起专业化分工，生产过程中出现了管理人员。泰勒是科学管理之父，但是科学管理运动没有顾及到员工的感受。 （3）人际关系运动阶段:霍桑实验的结论是，在工作中，影响生产效率的关键变量不是外界条件，而是员工的心里状态。它强调组织要理解员工的需要,这样才能让员工满意并提高生产效率. （4）组织科学——人力资源方法阶段：强调的重点主要是整个组织而不是员工个体.3、人力资源管理在美国的进展历程划分为档案管理阶段、政府职责阶段和组织的职责阶段。4、组织提供方式具有连续性和标准化的特点.组织的一般共性是：第一，有构成组织的人；第二，组织中的每个人都有自己的特定任务；第三,这些任务在性质上和数量上相互协调；第四，通过专业协作实现产品价值的增加和服务效用的扩大；第五,产品和服务能力提供给需要的客户.简而言之,一个组织存在的条件是它承担的工作和完成这些工作所需要的各种技术条件之间的相互适应.5、企业经理人员承担着五种职责,即规划、组织、任用、领导和控制，这也就是所谓的管理程序。6、人力资源管理部门工作有效性的标准是在什么程度上它能够使组织实现自己的整体目标。人力资源管理是要协调地管理组织的人力资源，配合其他资源的利用来实现组织效率和公平的整体目标.7、人力资源管理有两个主要目标：广义目标是充分利用组织中的所有资源,使组织的生产率水平达到最高；狭义目标是帮助各个部门的直线经理更加有效地管理员工，具体而言就是人事部门通过人事政策的制定和解释,通过忠告和服务来完成这两个目标.8、人力资源管理的主要内容包括吸引、录用、保持、进展和评价。9、在企业管理中，职权分为直线职权和职能职权.直线经理人需要负责完成组织的基本目标.职能经理人只是负责协助直线经理人完成组织的基本目标。10、人事经理人的直线职能包含两层含义:一是在人事部门内部，人力资源经理必须行使直线经理人职权,指挥自己的下属工作。二是在整个公司范围内，人力资源经理对其他经理人可能行使相当程度的直线职能，这就是所谓的人事主管的“隐含职权”。11、人事经理人的服务职能指的是：一方面，人...
