1.说明实施薪酬调查的四个步骤。1.确定调查目的 人力资源部门应该首先弄清楚调查的目的和调查结果的用途，再开始制定调查计划。一般而言,调查的结果可以为以下工作提供参考和依据：整体薪酬水平的调整,薪酬结果的调整，薪酬晋升政策的调整，某具体岗位薪酬水平的调整等。 2。确定调查范围 根据调查的目的，可以确定调查的范围.调查的范围主要要确定以下问题：需要对哪些企业进行调查？需要对哪些岗位进行调查?·需要调查该岗位的哪些内容？·调查的起止时间？ 3、选择调查方式 确定了调查的目的和调查范围,就可以选择调查的方式。 一般来讲，首先可以考虑企业之间的相互调查。企业的人力资源部门可以与相关企业的人力资源部门进行联系，或者通过行业协会等机构进行联系，促成薪酬调查的展开.若无法获得相关企业的支持，可以考虑委托专业机构进行调查. 具体的调查形式普遍采纳的是问卷法和座谈法（也称面谈法）。假如实行问卷法要提前准备好调查表.假如实行座谈法,要提前拟好问题提纲。 4、整理和分析调查数据 在进行完调查之后，要对收集到的数据进行整理和分析.在整理中要注意将不同岗位和不同调查内容的信息进行分类，并且在整理的过程中要注意识别是否有错误的信息。最后，根据调查的目的,有针对性的对数据进行分析，形成最终的调查结果。2。 怎样处理员工的加薪要求?1、情景描述 通常情况是年终评议进行加薪，但不是全部员工都得到加薪；又或者加薪的幅度不同。即使某位员工没有获得本次加薪，dnjhu22 也不见得他的工作就是上海到澳洲机票“一落千丈”很可能是因为本次整体加薪幅度太小,从而使该员工失去了加薪的机会。 另外,假如该员工的薪酬水平在该企业及同行业之间已经到达到了较高的水平，加薪的空间也彼然会很小些。可以说，影响加薪的因素是多方面的。 2、相应解读 从员工的角度来讲,他或许不清楚地这些因素，它只是感觉到自己工作的非常努力，所以就应该加薪。因此,员工有加薪的愿望和提出加薪要求是一件正常的事情. 当员工提出加薪要求时,首先应该考察他的绩效考评成绩，假如成绩较低没有达到加薪的标准,就应该向他解释本企业的加薪政策,鼓舞他努力工作,争取下次获得好的工作绩效与考评成绩。 3、客观应对 假如该员工的绩效考评良好，也没有得到加薪，就要仔细的调查原因.是由于工作失误造成的,还是因为该员工的薪酬已经较高,不宜合再加薪。 假如是前者，则应该立即纠正错误，对员工进行弥补；假如属于后者,就应向...
