人力资源管理：从后台走向前台 引言 传统的人事管理把精力放在对工作人员的考勤、档案、合同管理等事务性的工作上，被定位为后勤服务部门。与传统的人事管理相比，新的人力资源管理模式无疑有了重大的飞跃。而 21 世纪，对人力资源管理提出更高的要求，它必须是动态的，而且是前瞻性的,是指导实践工作的。只有对人力资源管理进行新的定位,从后台走到前台，才能真正使人力资源管理成为整个企业管理的轴心。 1。 后台式的人力资源管理现状 目前的人力资源管理往往注重于招聘、员工合同管理、考勤、绩效评估、薪金制度、调动、培训等与单位内部工作人员有关的事项，却忽略了与服务对象的联系,没有关注受体需求和市场的变化. 这种后台式的人力资源管理,是指人力资源部门作为一个内部管理部门对业务部门提供服务和支持，而对单位或部门所经营的业务缺乏深化了解的机会,缺乏对整个市场群体走向的洞察力。因此,人力资源管理所采纳的管理方式也只能是事后的一些修补措施，而真正的人力资源规划也成为一种想像，根本无法有效地实行。这种滞后于实践的管理模式，也注定了人力资源部门无法成为一个单位的轴心部门，从而难免成为一个无法与业务部门或科室并列的、具有相等地位的部门。只有在业务部门提出需求以后，才能实行一些设法满足业务部门需求的静态的行动,是一种被动式的反应（reactive），它对业务部门的真实需求缺乏深化的分析,更无法指导实践. 2。 外部环境对人力资源管理提出的新需求 Internet 的出现，信息高速公路的不断延伸，使地球变得更小，更像一个信息化的村庄。在信息时代,现代管理模式和经营模式面临各种新的挑战。唯有变化才是 Internet 时代唯一不变的。动态的变化的时代必定需要有与之相应的前瞻性的动态企业管理模式。 这种外部环境的巨大变化,已经直接影响到了整个单位的基础管理。90 年代的业务流程重组、组织扁平化越来越被认同.信息技术的应用使虚拟组织、知识管理等成为企业管理者面临的日常事务。走动式管理（walk—around management）、开卷式管理(open—book management）等各种新的管理模式不断出现。面对社会基础管理的模式的革命性变革，而建立在基础管理模式平台之上的人力资源管理却缺乏革命性变革的动力和行动,这显然无法适应 Internet 时代对现代管理和人力资源管理的新要求。 3。 人力资源管理的解决方案 （1)前台式：人力资源管理在 Internet 时代必须从后台移到前台，对受体、业务和市场...
