第一章 绪论 1.市场营销和推销的不一样之外是什么？P5 (07.04简) 1）起点不一样。推销的起点是工厂或种植园，市场营销的起点是市场 2）中心不一样。推销的中心是产品，市场营销的中心是顾客需求 3）手段不一样。推销的手段是促销，市场营销的手段是营销活动 4）终点不一样。推销的终点是通点销售获得利润，市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润 2.什么是市场营销筹划？试述市场营销的意义？P5 市场营销筹划(06.07 名,04.04 名)：是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策，它所提供的是一套有关企业市场营销的未来方案，其作用可以视为企业市场营销管理软件。意义： （一）市场营销筹划的必然性 1）进入住处时代，信息需要 2）四自原则，需要营销筹划 3）条件具有 4）决策的科学化、程序化和效能化，地位提高 （二）市场营销筹划的作用 1）可以强化市场营销目的 2）可以加强市场营销活动的针对性 3）可以提高市场营销活动的计划性 4）可以减少营销成本 3.试述市场营销筹划的特点，类型和原则。P7 特点：1）目的性 2）战略性 3）动态性 4）可操作性 类型：（一）按性质划分 1）基础筹划 2）运行筹划 3）发展筹划 （二）按范围划分 1）宏观筹划 2）中观筹划 3）微观筹划 （三）按部门划分 1）市场调研筹划 2）新产品开发筹划 3）广告筹划 4）公共关系筹划 4.市场营销筹划的原则? P10 （一）统筹规划（基本原则）注意的三个问题：1）全面把握企业市场营销过程中的多种要素 2）进行时间次序的运筹 3）进行地点安排的运筹 （二）超前创新 1）市场营销筹划是一种精确的判断 2）是一种巧妙的安排 （三）技术融合 1）加强定量分析措施 2）可以被有关人士接纳 5.简述市场营销筹划的重要环节和措施？P12 重要环节：明确目的、搜集信息、产生创意、制订方案（出发点）、组织实行、测评效果 措施：程序法、模型法、案例法 6.什么是发明性思维？它有哪些特点和形式？P19 发明性思维亦称求异思维，求异性一直贯穿于发明性思维活动中。 重要特征：1）积极的求异性 2）敏锐的洞察力 3）丰富的想像力和灵感 4）超常的综合力 重要形式： （一）基本形式： 1）理论思维 2）直观思维 3）倾向 4）联络 5）逆向 6）形象 7）抽象思维 （二）特殊形式：1）生存意思思维：危机、求生、防身、与狼共舞 2）公关意识思维：赞助、迎合 3）特色意识思维：借名、创名、...
