民航服务礼仪教案（四)课程名称民 航 服 务礼仪教研组长意见签名任课老师日期编写日期授课日期1节授课班级题目职业礼仪修养目 的要 求一、理解职业礼仪修养二、明确职业礼仪修养的重要性重 点难 点职业礼仪的养成组织教学一、课前导入（约 5 分钟）二、提出案例、创设情境（约 30 分钟）三、职业礼仪修养的重要性(约 30 分钟）四、个人礼仪重在养成（20 分钟)五、小结本课（约 5 分钟）大约用时4教具及电化教学手段等多媒体、教案、黑板作 业布 置课 后记 事礼仪修养显个人魅力一、教学目标认知目标了解个人礼仪的基本要求,理解个人礼仪的作用和蕴含的道德意义,提高个人礼仪素养，养成文明礼仪习惯.情感态度观念尊重自己和他人，平等待人， 真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻,追求高尚人格，维护自己的文明形象.自觉践行礼仪法律规范，做讲文明、有礼仪的人。二、教学重点1、个人礼仪蕴含的道德意义2、个人文明礼仪的习惯养成问题三、教学方法讨论法，阅读分析法，案例分析法，分组教学.四、教学过程【创境激趣】一、提出案例，创设情境,激发学生兴趣。案例 1 曾任美国总统的老布什，能够坐上总统的宝座,成为美国“第一公民"，与他的仪态表现分不开。在 1988 年的总统选举中,布什的对手杜卡基斯，猛烈抨击布什是里根的影子，没有独立的政见。而布什在选民中的形象也的确不佳，在民意测验中一度落后于杜十个百分点,不料两个月后,布什以光彩照人的形象扭转了劣势,反而领先十多个百分点。原来布什有个毛病，他的演讲不太好，声音又尖又细，手势及手臂动作总显出死板,肢体动作不美。后来布什接受了专家的指导，纠正了自己的动作，有效地改变了人们对他的评价。案例 2 小金是某职业学校的毕业生，毕业前夕，她参加了很多企业的招聘会，投递了自己的简历.学习成绩很优异的她接到了很多面试通知，可是几乎都没有成功.她大为不解，请学校的就业指导老师指点，老师很快发现了她的问题：说话声音小，底气不足，面容苍白，头发蓬乱。案例 3 教材第 12 页(两个镜头)。引导学生思考：看了这几段材料,同学们有何认识?案例 1 中老布什在竞选中为什么能反败为胜？案例 2、3 带给我们什么启发呢？学生活动:学生积极思考、讨论问题，并发表意见。老师点拨:这些材料表达了个人礼仪的重要性。讲究个人礼仪，是一个人内在修养的流露，是我们具有良好道德的表现。尽管我们常说“人不可貌相”，但仪容仪表，个人形象等礼仪问题在...
