百货商场经营管理中存在的问题分析摘 要：近几年，我国百货商场收益整体称滑坡趋势，进展面临困难,其中既有市场环境原因,也有商场自身经营原因形势，找出正确的营销策略，才能走出困境。本文从现状、问题、原因等三个方面对百货店进行讨论，提出百货商场的经营管理的相关对策。希望为百货进展提供理论指导与决策. 关键词:百货商场；经营管理；市场环境 近几年，百货业门店数量快速进展,各区域百货龙头企业都在进行扩张,但千店一面，商品缺乏差异，单店销售额整体下降，消费者对品牌忠诚度越来越低，这些都是百货业当前所面临的挑战。不过百货形象好，信誉高，提供时尚精品．真诚服务和优美的购物环境，领导消费新潮流。在零售市场中起到引导和示范作用，成为市场主导业态的地位.一、百货商场经营特点百货商场近年一直保持稳定增长的态势，在消费零售市场中居主导地位。我国百货商场经营现状主要有以下特点： （一）规模化、连锁化优势进一步体现，市场份额向优势企业、品牌企业集中品牌能够呈现和表达不同的力量。另一方面对于新品牌的引进,对于新品牌的培育相对来讲也会比较宽松,因为百货商场面积大,在百货商场，品牌能够展现它最好、最全面的形象。 （二）在商品销售上方面，食品、饮料、烟酒类商品保持稳定增长在商品房消费升温的带动下，家具、家装类商品销售增长较快，汽车类销售平稳增长.通讯器材保持较高增速。家电商品保持稳定增长。服装类商品市场保持活跃。 （三)利润总体略有下降 由于价格竞争的加剧，百货零售企业的经营效益下滑。虽然百货仍保持行业龙头地位,但近几年由于新型零售业态的竞争压力加大，居民消费结构升级、消费支出分流等因素的影响，百货商场商品经营结构、档次及进展战略进入转折、调整期，从而面临一系列的问题。 二、百货商场经营管理中存在的问题 大型综合性的百货商场越建越多，各种零售业态如超市专卖店、折扣店、平价货仓商场，以及以利民、便民、快捷购物、廉价为特征的小型零售店似雨后春笋，进展迅速，作为区域性的中型百货商场不仅没有长足进展,而且出现了萎缩,面临大商场和小零售店的两面夹击,处于非常尴尬的竞争境地。（一）同行业竞争过度 1、业态生命呈老化,同业过度扩张竞争任何一种业态都有自己的生命周期，零售业也必定不断有新业态出现。从世界上发达国家来看，百货业都是夕阳产业，在美国和欧洲，百货这个业态都在急剧下降。几种主要的业态按销售利润高低依次是：大卖场、便利店、超市...
