社区工作案例 1 一棵香樟树遮挡房屋采光引发的风波 案例背景: 某小区里有一幢老式居民楼,在这座楼的北面,有一棵多年前居民自己栽种的香樟树,随着香樟树一年年地逐渐长大,树冠也越来越大,离住户的卫生间和厨房间窗户越来越近,矛盾随之而来
住在楼上的居民认为,香樟树长高后影响采光,要求搬走或锯掉
楼下的居民则认为,到了夏天,楼房北面太阳光很强,香樟树可以起到遮阳降温的作用;况且,这棵树虽然是居民自己种的,但已成为社区绿化的一部分,谁都没有随意处理的权利
平常,持这两种意见的居民一直在暗中较劲,坚持各自的观点,两个楼组的楼组长也都分别站在持两种意见的居民一边,意见相左,互不相让
有一天,物业绿化服务队来小区修剪树木
他们在没有认真征求各方面意见的情况下,根据楼上居民的要求,准备将香樟树移走
这件事被持不同意见的居民发现后,分别将电话打到了居委会和区绿化办,他们在电话中责问居委会是否了解这件事
是否有权同意绿化队的这种做法
这样做是否合法
是否走了应走的程序等等
于是,原来看似不大的一件事开始逐步升级,许多居民都在旁边冷眼旁观居委会如何处理这件事
这时,居民区党支部书记清楚地意识到,这件事假如处理不当,必将会在居民中造成不利的影响,同时也会对居委会今后的工作造成被动影响
主要做法: 居民区党支部经过牵头协调,使两派居民达成了对香樟树进行局部修剪的协议
启示: 1、弄清怎样才算大树扰民
2、应充分探究和完善社区管理与服务中坚持“三位一体"的工作思路,有效整合社会资源,充分发挥有关各方的积极作用
3、居民区党支部应针对具体问题,及早介入,强化事前管理,避开矛盾激化
4、社区建设中应适时有目的地引导大家提倡换位思考,共建和谐社区
社区工作案例 2 根治小区乱设摊 居委源头抓起来 案例背景: 某居委会门口一个不到 3 米宽的小道上,小摊贩们摆满了各种各样的摊位,有面条馄饨摊、